Não Resolvido
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Dell Inspiron 15R 5537 nao le mais CDs e DVDs
Eu estava utilizando ele para ver um filme em DVD na TV ligado no HDMI até que ele travou.
Até ai ok, desliguei e liguei de novo, depois disso ele nunca mais leu nenhum CD ou DVD, inclusive o que estava passando antes
O driver de CD abre, quando eu ponho um CD ele começa a rodar, faz os barulhos la de sempre e nada acontece
Ja entrei na BIOS e la aparece SATA ODD: Not Detected
No Gerenciador de Dispositivos nao aparece mais CD/DVD
Dell-Ananda S
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9 de novembro de 2017 11:00
Olá, CariDC.
Incialmente, gostaria que você rodasse o diagnóstico de hardware. Veja aqui como fazer esse diagnóstico e nos informe se aparecer algum código ou mensagem de erro: http://bit.ly/2eZqYpI
CariDC
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9 de novembro de 2017 17:00
Oie Ananda
Fiz o teste e não deu nenhum problema no resultado, coloquei uma foto em anexo
Dell-Ananda S
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14 de novembro de 2017 12:00
Certo, Cari.
Vá para o Editor do Registro do Windows (digite regedit na caixa de pesquisa) e siga este caminho:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Garanta que a opção {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} esteja selecionada e verifica do lado direito se tem alguma opção com as informações Lower filter Upper filter. Se tiver, deleta essas chaves e reinicia o computador.
Se não tiver, você pode tentar resetar o leitor (remover e reinstalar ele no equipamento). A partir da página 15 do manual do usuário tem o passo-a-passo para fazer esse reset: http://downloads.dell.com/manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_inspiron_laptop/inspiron-15r-5537_owner%27s%20manual_pt-br.pdf
CariDC
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15 de novembro de 2017 16:00
Nao tinha Lower filter Upper filter Ananda :(
Tirei e coloquei o leitor mas tbm nao funcionou
Dell-Ananda S
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16 de novembro de 2017 08:00
Podemos tentar mais uma edição no regedit.
Siga o caminho HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi\. Dentro de atapi, crie uma chave chamada Controller0. Dentro de Controller0, crie o item DWORD EnumDevice1 e configure o seu valor para 1.
Feche o registro e reinicia o equipamento.
Como última opção, caso não funcione, seria tentar conectar o leitor no lugar do disco rígido. Nesse modelo, o cabo do disco é móvel, então creio que você consiga usar a conexão SATA dele no leitor. Mas como você provavelmente não vá conseguir conectar o disco no espaço do leitor, só poderá verificar se o BIOS reconhece o leitor, nesse caso.
Se ainda assim não resolver, o seu leitor provavelmente não está mais funcionando.
Cleysso Schwanck
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7 de março de 2024 17:06
Olá, os problemas com o leitor de CD/DVD normalmente estão relacionados a drivers desatualizados ou corrompidos, problemas no Registro (redit) do Winodws ou Falhas no próprio hardware do CD/DVD, como cabos soltos, conexões defeituosas ou componentes danificados, que também podem causar mau funcionamento.