Não Resolvido
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Driver de rede, Wi-Fi e Bluetooth não funcionam após atualizaçao para Windows 10
Tenho um Dell Inspiron 15R 5537 com Windows 8.1 Pro, após a instalação da atualização para Windows 10 o dispositivo de rede parou de funcionar. Fiquei sem rede ethernet, sem Wi-Fi e Bluetooth. Tentei baixar a última atualização do driver do site da Dell, que somente tem a versão para Windows 8.1, mas não funcionou. Fiquei impossibilitado de acessar a internet e estou usando o meu celular para mandar está mensagem/reclamação. Alguém pode me ajudar?
diogenesjup
3 Mensagens
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31 de julho de 2015 21:00
Estou com o mesmo problema, atualizei para Windows 10 e o adaptador de rede parou de funcionar. Eu achei no site drivers para o Windows 10. Mesmo instalando não funciona. Em "Painel de controle" > "Gerenciamento de Dispositivo" diz que tanto a placa de rede como o wifi estão ok, mais não funcionam. Achei que poderia ser a bios ou o chipset mais atualizei os drivers e nada. Tô sendo prejudicado.
RenatoManiero1
444 Mensagens
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1 de agosto de 2015 06:00
Pessoal, alguns problemas só serão totalmente resolvidos quando todos os drivers estiverem disponíveis.
Várias pessoas que atualizaram reclamam deste mesmo problema. É a incompatibilidade do sistema que por falta dos drivers não reconhece parte do hardware.
Então a solução momentânea é regredir e aguardar pelos ditos drivers. É a mesma velha história do windows 8.1.
diogenesjup
3 Mensagens
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1 de agosto de 2015 09:00
Então Renato os drivers já estão disponíveis no site da dell para o Windows 10.
Alessandro Badi
2 Mensagens
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1 de agosto de 2015 13:00
Estou com o mesmo problema Inspiron 3437, nao consigo utilizar a internet apos atualizar para o Windows10
Danylo
6 Mensagens
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2 de agosto de 2015 09:00
Atualizei para o windows 10 o meu Inspiron 14r 5437 e o Bluetooth apenas recebe arquivos e não envia do pc para o cel... estava normal, e, após a atualização não funciona mais. Já fiz o download do driver no site e nada...
DELL-Willian G
167 Mensagens
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3 de agosto de 2015 18:00
Boa tarde;
Obrigado por utilizar o Fórum da Dell.
Visando desenvolver o acompanhamento da melhor solução para sua dúvida, pedimos que classifique as respostas e artigos.
Segue lista de drivers homologados para este equipamento, todos são 64bit e compatíveis com windows 10.
Realtek High Definition Audio Driver
http://downloads.dell.com/FOLDER03160578M/1/Audio_Driver_GKHWY_WN32_6.0.1.7525_A00.EXE
Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260 Bluetooth Driver
http://downloads.dell.com/FOLDER03160277M/1/Network_Driver_H0WTY_WN32_17.1.1518.988_A00.EXE
Dell Wireless 1704 Wi-Fi Driver
http://downloads.dell.com/FOLDER03170855M/1/Network_Driver_J72XV_WN32_7.35.267.0_A00.EXE
Dell Wireless 1705 Wi-Fi+ Bluetooth Driver
http://downloads.dell.com/FOLDER03166234M/1/Network_Driver_KXHK3_WN32_10.0.0.0_A00.EXE
mauriciomanoel
2 Mensagens
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3 de agosto de 2015 20:00
Amigos, eu tenho dois computadores o Inspiron 14z e Inspiron 14 e as duas maquinas apresentaram o mesmo problema. O detalhe é que nas duas tem Windows 8.1 Pro e na atualização para o Windows 10 reconhecem os drives de placa de rede e Wifi, porem o dispositivo não é encontrado nas configurações do adaptador. Esses drives vão resolver essa situação?
Rodrigo Martins
2 Mensagens
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4 de agosto de 2015 12:00
Boa tarde.
Mesmo fazendo as instalações dos drivers acima, o problema persistiu. O sistema encontra o Wi-fi, mas diz que é conexão limitada, sem internet.
No momento retornei para WIN 8.1, peço se possível avisarem assim que estiver funcionando.
Grato desde já.
Milson
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4 Mensagens
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4 de agosto de 2015 14:00
Estou com o mesmo problema no Bluetooth, porém no meu caso o computador envia para o celular, mas o celular não envia para o computador, sempre apresentado mensagem de erro.
Weslley Almeida
1 Mensagem
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6 de agosto de 2015 16:00
Olá amigo
1° Instale o driver de wifi normalmente
2° Vá em Gerenciar - (meu computador)
3° Gerenciador de dispositivos
4° botão direito em cima de (Dell Wiriless bla bla) e clique em propriedades
5° escolha a opção avançado
6° selecione o 80211n Band ..e mude o valor dele para 20/40, auto
Fim
se não entendeu, só dar um grito!
Milson
1 Rookie
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4 Mensagens
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7 de agosto de 2015 13:00
Eu consegui, porém não pela solução acima.
Para transferir os arquivos do celular para o computador, após instalação do Windows 10 necessito realizar o seguinte procedimento:
Após emparelhar os dispositivos, o ícone do bluetooth surge na barra de ferramentas. Com o botão direito do mouse clico em receber arquivo, depois envio do celular para o computador. Com esse procedimento consigo transferir os arquivos sem erro.
Cordialmente.
Milson Reis.
Danylo
6 Mensagens
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7 de agosto de 2015 13:00
Ainda continua sem solução, mesmo após intalar o driver... não existem tais valores mencionados acima (20/40) só existem opções long and short... e só isso!
Danylo
6 Mensagens
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7 de agosto de 2015 13:00
Também consegui por esse método antes Milson, porém funcionava antes da atualização para o win 10 normalmente, sem precisar disso...
Creio que seja algum erro de atualização mesmo... tomara que corrijam logo!
freakvini
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9 de agosto de 2015 09:00
fiz tudo isso e continuo sem conseguir acesso, ainda aparece como limitado. fiz o flushdns no prompt de comando, mas quando vou fazer o renew ele fala que não é possível contatar servidor DHCP.
Baderna
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24 de agosto de 2015 11:00
Eu tenho um Vostro 3560, atualizei a BIOS para a A17 e ainda assim continuo com as redes LIMITADAS.
Tentei 3G, Adaptador USB, cabeada, routers diferentes, redes diferentes e obtive o mesmo comportamento; mesmo após baixar os drivers atuais da página de suporte da Dell.
Pior é que não consigo mais fazer o rollback por causa de uma limpeza efetuada após a atualização.
E agora o que faço ? Como procedo ? e Quanto tempo teremos de esperar a solução ?
Obrigado desde já.
Att:
Fábio