Falta de informação quanto garantias

Efetuamos a compra para o cliente e no mesmo, foi inserido a garantia da máquina. Em um ano de uso, renovamos a garantia. A bateria começou a gerar alerta de carga de energia insuficiente, necessitando sua troca e foi informado que a garantia da máquina, não era a mesma da garantia da bateria sendo que em momento algum informaram isto antes. Ao efetuar a compra, deveria ter sido informada as duas garantias e agora temos que comprar uma nova bateria para o notebook funcionar.