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1 de novembro de 2015 08:00
INSPIRON 14 SERIE 5000
Boa tarde. Comprei meu notebook faz uma semana.Ele veio tudo certo, baixei dois jogos que eu gosto (Point Blank e League Of Legends), no começo os dois rodaram de boa, mas ai quando fui fazer minha terceira partida no League Of Legends, o jogo começava bem e do nada ele travava e reiniciava o notebook, e o que me impressionou que só aconteceu esse problema com ele, com o outro jogo não. Vi na internet que está muita gente tendo esse problema de compatibilidade, até mesmo um notebook igual o meu com o mesmo problema. O que eu faço? Aguardo resposta.
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DELL-Guilherme 1
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4 de novembro de 2015 02:00
Olá Vitor,
Acredito que eu tenha te passado o link do teste errado.
Aqui vai o LINK certo.
Vamos fazer o seguinte também:
Este drivers que eu te mandei são para o Windows 10, vamos ver se funciona depois do procedimento.
E se caso der erro no diagnóstico, poste aqui para analisarmos.
DELL-Guilherme 1
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3 de novembro de 2015 03:00
Olá Vitor, tudo bem?
Neste caso podemos estar com problemas de aquecimento no seu computador.
Você chegou a perceber se ele aquece bastante durante o jogo?
Vamos rodar o diagnsótico da Dell, siga este passo-a-passo para poder fazer: LINK
Lembrando que este modelo de notebook não é homologado para certos jogos.
Poste o resultado do teste aqui depois para nós vermos.
Espero poder te ajudar! :emotion-5:
vitorleandroo
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3 de novembro de 2015 12:00
Boa Tarde. Não está aquecendo muito o notebook na hora que estou jogando, isso no meu modo de ver está normal. Baixei o Windows 10 no notebook,pois ele vem para atualiza, ai fui joga consegui joga 3 partidas de League of Legends sem cair, fui jogar a quarta começou a cair de novo. Isso só acontece com esse jogo, com o resto dos jogos funciona perfeitamente. Vi que pode ser incompatibilidade do windows com o jogo, mas não sei oque fazer. Eu sei perfeitamente que não é para jogos, porem jogava tranquilamente no windows 7, com um computador muito inferior do que esse notebook.
(TENTEI FAZER O TESTE, POREM ESTAVA FORA DO AR)
vitorleandroo
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4 de novembro de 2015 16:00
Olá. então... o INTEL GRAPHICS foi instalado, ja o AMD deu problema com o pacote. o que fazer?
DELL-Guilherme 1
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5 de novembro de 2015 03:00
Olá Vitor,
Por favor acesse o Gerenciador de Dispositivos do Windows e me informe o modelo da sua placa da AMD.
Pode ser tenhamos visto o modelo errado.
vitorleandroo
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5 de novembro de 2015 14:00
Não sei onde informa o modelo.
DELL-Guilherme 1
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6 de novembro de 2015 10:00
Vitor,
- Clique com o botão direito no botão Iniciar do Windows.
- Selecione a opção Gerenciador de Dispositivos.
- Localize o item Adaptadores de Video e verifique os itens que aparecem ali dentro.
Aí então vamos poder verificar o modelo que está instalado no seu computador.
vitorleandroo
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6 de novembro de 2015 14:00
aparece o INTEL HD GRAPHICS 5500 E O NVIDIA 920M, já atualizei o driver do nvidia e nada...
DELL-Guilherme 1
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10 de novembro de 2015 02:00
Vitor,
Faça o seguinte:
- Acesse o Painel de Controle e em seguida Programas e Recursos.
- Localize os itens com o nome de Nvidia e desinstale todos.
- Localize depois o Intel Graphic e desinstale também.
- Faça o download e instalação do driver da Intel: Link
- Reiniciei o computador.
- Faça o download e instalação do driver da Nvidia: Link
- Reinicie o computador e faça o teste em seguida.
Caso não funcione o ideal seria retornar para versão anterior do seu Windows.
vitorleandroo
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10 de novembro de 2015 11:00
Não da para instalar esses drives, você me mandou do 32 bits eu acho.
DELL-Guilherme 1
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11 de novembro de 2015 02:00
Olá Vitor,
Qual a mensagem de erro que mostra ao tentar instalar?
Me informe a versão do Windows que está instalado no seu computador.