Imagem borrada

Boa tarde, Rafaschreiber.

Pode me informar a etiqueta de serviço do seu notebook?

Quais as janelas que estão com a imagem borrada?

Atenciosamente.

A etiqueta do meu note é [EDITADO].

Ao longo dos tempos fui fazendo print das janelas borradas. Seguem abaixo/anexo:

Por que ocorreu isso? Agradeço.

Bom dia Rafael,

As imagens não mostram qualquer problema, a questão da apresentação de fontes, resolução ou janelas podem alterar dentro do sistema, e isso é normal, não uma falha.

Aproveitando seu contato conosco, seguem duas atualizações para realizarmos:

1 - BIOS: http://downloads.dell.com/FOLDER03716182M/1/7348_7352_7558_A09.exe 

2 - Vídeo integrado: http://downloads.dell.com/FOLDER03791095M/1/Video_Driver_T3YF7_WN32_20.19.15.4463_A04.EXE 

Certifique-se também de que o seu sistema Windows está totalmente atualizado. 

; )

Já tive o mesmo problema e a Dell tb não soube informar a solução.

Encontrei eu mesmo como corrigir isso:

Painel de Controle=>Vídeo=>Alterar tamanho de itens e clique em "use estas configurações de exibição"=>deslize o slider "alterar o tamanho do texto" até que lhe agrade

Olá Fabrícia.

Agradeço as informações. Contudo, fiz as atualizações que você sugeriu e não resolveu o problema. Também fiz uns testes conforme sugestão do amigo no outro post e também não resolveu a resolução. As fontes continuam borradas.

Desculpe mas tenho que discordar de que as imagens não apresentam problema. Fiz todas as alterações possíveis e continua assim. Parece que resolução é de um computador com baixa resolução - e não é o caso. Comprei um computador mais caro justamente para ter a melhor qualidade em todos os sentidos, principalmente a gráfica.

Me chama a atenção que eu tinha exatamente o mesmo modelo de computador antes desse e funcionava corretamente, sem qualquer imagem borrada. Esse que estou agora já é uma substituição daquele porque deu problema grave no monitor e a Dell me enviou outro, que veio com esse problema gráfico.

Não posso aceitar que isso seja normal. Deve ter alguma coisa a fazer para deixar a configuração normal. E isso não acontece em todas as janelas, apenas algumas. Não consigo entender a lógica.

Veja como as fontes ficam borradas quando entro no "Gerenciamento de Dispositivos":

Parece que tenho que usar óculos para ler os itens, pois está borrado. Isso me irrita muito. Também fica borrada as fontes dos itens "Arquivo   Ação   Exibir   Ajuda".

Fico no aguardo para encontrarmos uma solução para isso. Não tem motivos para em um computador funcionar e em outro de mesmo modelo não. Será que não é um defeito na placa de vídeo desse meu computador?

Att

Rafael 

Boa tarde Rafael,

Então, como lhe expliquei anteriormente, as telas enviadas não nos mostram falhas. Se caso estiver visualizando de forma diferente das enviadas pela tela do equipamento, fotografe este me enviado por aqui as fotos, teste também com uma tela externa, seja TV ou Monitor, fotografando também estas pra nós.

Pelo o que vejo a mudança de fonte e resolução das telas está relacionado a resolução de tela que está utilizando e não de um problema ou falha na máquina.

Você deve utilizar a resolução no máximo de sua configuração, como acessar estas configurações?? Clique em Painel de controle\Aparência e personalização\Exibição\Resolução da tela, alterando a resolução para o máximo disponível.

Fico à disposição.

; )

Olá Rafael,

Chegastes a conferir a minha resposta em seu post? Alguma nova dúvida sobre o caso que eu consiga te ajudar? Sinta-se a vontade em seguir com as instruções e, qualquer dúvida, é só me chamar!

Caso não receba seu retorno, estaremos arquivando o registro em nosso sistema, dentro de alguns dias, você poderá receber em seu e-mail uma pesquisa de satisfação onde na primeira pergunta você irá avaliar o meu atendimento, e as demais, avaliará a Dell afim de melhorarmos cada vez mais nosso suporte. Conto com sua participação. Obrigada! ;)

Olá Rafael,

Recentemente adquiri um Inspiron14 7000 e estou o mesmo problema seu, telas borradas. Você conseguiu resolver?

Obrigado.

Att,

Alberto.

Não consegui resolver. Algumas imagens ainda permanecem borradas.

Olá Alberto.

Não consegui não. Simplesmente me falaram que era normal e que era coisa de configuração. Tentei de todas as formas resolver e não deu certo. Simplesmente lavaram as mãos.

Por favor, se conseguir resolver o seu me informe.

Att

Boa noite!

Comprei o Dell Inspiron 15 5000 i15-5566-A50B processador Core i7 7ª geração e a resolução do vídeo está muito ruim. Estava tranquilo assistir filmes e etc., mas agora, quando ligo a tela fica piscando e quando vejo vídeos a resolução fica toda riscada.

Como proceder?

Oi, Rafael! Resolveu seu problema? Tenho a solução para esse problema no Windows 10.

Vá até o menu iniciar e pesquise Alterar configurações de Vídeo > Ajustar escala e layout > Alterar o tamanho do texto, dos aplicativos e de outros itens. Vai estar na resolução padrão que o windows recomenda, mas você pode ir diminuindo a porcentagem ao seu gosto. 

Ola, fico feliz e ao mesmo tempo triste, hoje mesmo tentei arrumar este erro com um atendente da dell, que me tratou bem e tal, e fez de tudo quanto ao requisito software, dentro essas opções, formatação, atualização e etc, e amigo(s) o meu e um Dell G3 3590, ou seja não é um erro apenas na linha inspiron, após o meu contato com o suporte, fui levado para o pós-venda, onde também me falaram que é algo normal, não é erro da maquina, e até o momento estava achando que era apenas na linha G3, e que era unico com esse erro, pois também não encontrei solução na internet. O Colega que me atendeu na parte de software me disse que poderia ser um erro do windows, por que sua atualização estava em fase de beta, e que estava tendo certos bugs, e disse que iriam arrumar no começo do ano que vem. Bom no pós venda eles também lavaram as mãos, o problema e que se for trocar, levaria 2 dias só para enviar de volta e depois eles devolveriam para depois comprar outro modelo, até o momento estou no aguardo da atualização do windows, e pesquisando uma compra de um novo painel/monitor para o notebook, porém tenho um medo em entregar nas mãos de um técnico não especializado e estragar algumas partes, pois a bordas são finas e acredito também que são frageis. Espero ao menos que seja erro da Microsoft, não quero me arrepender de adquirir um computador que pesquisei tanto antes de comprar.

Obs: Meu erro é exatamente, sem exceção, igual ao seu.

Aliás, estou em dezembro de 2019... Conseguiu resolver?

Att. Gustavo