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Inspiron 14 3000 I14-3442-A30 Problema apos atualizar a BIOS
Inspiron 14 3000 I14-3442-A30
Sistema Operacional Windows 10 Pro
Dois problemas:
1- Após atualizar a BIOS
Quando desligo o not, o mesmo não “desliga” a USB, a mesma fica energizada.
2- Otimize seu sistema com drives e atualizações...
Instalo o “Drive Intel Management Engine Interface Driver Versão 11.0.0.1153, A00” recomendado por vocês, o mesmo instala com sucesso, mas o sistema de vocês não reconhece como instalado...
brunofarage
3 Mensagens
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18 de agosto de 2015 06:00
Prezado Cbsilveira, bom dia. Bom que você está compartilhando seus problemas com a comunidade e tentando solucioná-los abertamente. é impressionante como o suporte da dell falha em alguns pontos. Eu estou com o mesmo problema após atualizar a Bios para a A08 e os drivers disponibilizados pela própria Dell no site. O problema é que eu uso o notebook (Inspiron 3442) pra dar aulas. Semana passada, chegava na sala de aula para ligar ao projetor e simplesmente o notebook estava com 1% de bateria...ou seja, havia passado o dia inteiro comendo bateria, mesmo eu tendo dado a ordem para desligamento. Segui as instruções desse fórum:
http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/f/3518/t/19647228/
Ou seja, desisntalei todos os drivers da Intel, deixei apenas o da placa de vídeo. Por enquanto, parece que o notebook voltou a desligar, mas ainda não posso afirmar certamente. fiz apenas alguns teste. Mas que isso é um problema sério, com certeza é! E a dell deveria nos dar maior atenção para o caso...
abraços e boa sorte para nós!
hayala
6 Mensagens
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23 de outubro de 2015 08:00
Caso ainda não tenha resolvido o problema a solução é simples:
Acessa GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS -> DISPOSITIVOS DO SISTEMA -> INTEL MANAGEMENT INTERFACE ENGINE e vai nas propriedades, localiza GERENCIAMENTO DE ENERGIA e desmarca a opção O COMPUTADOR PODE DESLIGAR... pronto resolvido o problema.
DELL-Rafael B
250 Mensagens
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5 de agosto de 2015 16:00
Seja bem-vindo!
Obrigado por entrar em contato com o Fórum Dell.
Quanto aos drivers sugeridos pelo site a ferramenta esta sendo atualizada podendo não identificar a última versão do drive instalado.
Quanto a porta USB todas as portas ficam energizadas?
Sem o carregador as portas também ficam energizadas?
Atualize os seguintes itens:
Chipset
http://downloads.dell.com/FOLDER03161411M/1/Chipset_Driver_P79WN_WN32_10.1.1.7_A00.EXE
Management Engine Interface
http://downloads.dell.com/FOLDER03144157M/1/Chipset_Driver_5R99D_WN32_11.0.0.1153_A00.EXE
cbsilveira
32 Mensagens
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5 de agosto de 2015 17:00
Boa noite Rafael,
Obrigado pelo retorno, resolvi o problema alterando 2 parâmetros referente a USB na BIOS A08 (o problema apareceu depois que fiz upgrade dela).
Quanto as perguntas acima: Sim, todas a 3 portas USB ficavam energizadas, inclusive com o carregador desligado.
Desligava o not normalmente, e tinha que apertar o potão power novamente por uns 3 segundos para desligar a energia...
Sobre os dois executáveis que enviou, o Chipset_Driver_P79WN_WN32_10.1.1.7_A00 esta dando Erro Desconhecido
Do resto tudo funcionando normalmente, a não ser um acréscimo de uns 2~3 graus a mais nas temperaturas da CPU / GPU e DIMM apos o upgrade da BIOS.
Alguma outra sugestão?
DELL-Rafael B
250 Mensagens
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6 de agosto de 2015 18:00
Boa noite cbsilveira,
Assim que forem disponibilizadas novas versões dos drivers de Chipset realize a atualização dos mesmos via site da del ou pode ser realizada a atualização através do site da Intel que detectará a versão mais adequada.
cbsilveira
32 Mensagens
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7 de agosto de 2015 05:00
O problema de energização da USB voltou!!! Desligo o Not as USBs continuam energizadas.
Isso começou a ocorrer apos a instalação na nova BIOS recomendada pela DELL...
Alguma sugestão DELL?
Vou tentar voltar a BIOS anterior.
William Vicenti
15 Mensagens
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7 de agosto de 2015 22:00
O meu inspiron 14 também está apresentado o mesmo problema aguardando uma solução por parte da Dell.
cbsilveira
32 Mensagens
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8 de agosto de 2015 10:00
E ai DELL? Estão esperando o que? Nem a tranqueira do Positivo esta dando tanto problema...
Acorda DELL!!!
Não da para aceitar problema de BIOs...
DELL-Rafael B
250 Mensagens
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10 de agosto de 2015 13:00
Boa tarde cbsilveira,
Faça um downgrade da Bios para a Versão A06 de 15/02/2015 caso não tenha feito
http://downloads.dell.com/FOLDER02781308M/1/3442A06.EXE
DELL-Rafael B
250 Mensagens
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10 de agosto de 2015 13:00
Boa tarde cbsilveira,
Atualize os drivers através do site da Intel utilizando a atualização automática
http://www.intel.com/p/pt_BR/support/detect?_ga=1.207327259.987529916.1438899830
cbsilveira
32 Mensagens
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10 de agosto de 2015 16:00
Salve Rafael,
Faça um downgrade da Bios para a Versão A06 de 15/02/2015 caso não tenha feito
http://downloads.dell.com/FOLDER02781308M/1/3442A06.EXE
Algum problema com a BIOS 3442A08?
Corro algum problema em danificar o Not se manter a ultima atualização da BIOS?
De qualquer maneira não consigo fazer o downgrade conforme sugerido...
Atualize os drivers através do site da Intel utilizando a atualização automática
http://www.intel.com/p/pt_BR/support/detect?_ga=1.207327259.987529916.1438899830
Feito: Todos os drives estão atualizados...
Grato
No aguardo de um retorno da DELL...
cbsilveira
32 Mensagens
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10 de agosto de 2015 19:00
“Os cães ladram e a caravana passa”...
Enfim, meu primeiro e ultimo Dell...
Vou recomendar para ninguém entrar nessa barca furada... Tudo no "chutômetro"
O Not simplesmente não desliga!!!
O Site "Drives e Downloads" e incapaz de diagnosticar o que tenho instalado!!!
O problema não e do Windows 10, pois tenho ele instalado em outros 2 notes... Só nessa merda, desculpem, só na marca DELL que acontece esse absurdo.
Fui
Plusdigao
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11 de agosto de 2015 05:00
Bom dia ...estou com o mesmo problema que o seu. Vc disse ter alterado 2 parametros da bios. Pode me ajudar em quais foram estes parametros??? Obrigado
cbsilveira
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11 de agosto de 2015 12:00
PLUSDIGAO,
Não adiantou, voltou a dar o mesmo problema, o not não desliga as USBs... Já tentei de tudo e nada.
DELL-Rafael B
250 Mensagens
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11 de agosto de 2015 13:00
Boa tarde Cbsilveira,
A BIOS 3442A08 não apresenta falhas, pode ter ocorrido alguma falha na atualização mesmo não exibindo mensagem de erro.
Sugiro restaurar a versão anterior do Sistema Operacional enviado originalmente com o equipamento.
Por ser um Sistema Operacional novo não esta livre de falhas de compatibilidade que serão corrigidas com o decorrer do uso.