Inspiron 14 3442 C40 com diversos problemas.

Comprei, junto com a minha namorada, um Inspiron 14 3442 C40 I5, 1TB de HD, 8gb de RAM e placa de video dedicada NVIDIA Geforce 820m 2 gb. Econtrei por um preço bom, levando em conta o que estava sendo oferecido comparando com notebooks de marcas concorrentes com especificações parecidas. Desconsiderei, inclusive, recomendação de alguns sites que diziam que não valia a pena investir nessa máquina.

Ao abrir o pacote tivemos nossa primeira impressão negativa, o notebook tem um design bem feio, com materiais bem simples e mal acabado. Porém desconsideramos já que nossa intenção ao comprá-lo não foi estética mas pelo que oferecia tecnicamente.

Nas primeiras horas de uso, novo ponto negativo, a placa de rede Dell Wireless 1705 802.11 é péssima. O wifi oscila e não funciona em locais onde celulares e outros notebooks funcionam normalmente, vi que reclamações sobre wifi nos notebooks Dell são bem recorrentes. Entrei em contato pelo fórum para me ajudarem e não obtive resposta. Tarefas simples como abrir duas páginas da web ou assistir algo no netflix se tornam estressantes e praticamente impossível de serem realizadas. 

Outro ponto que me indignou e que também vi reclamações nesse fórum é que a bateria descarrega com o notebook DESLIGADO, isso mesmo, DESLIGADO. 

Foi a primeira vez que compramos DELL devido ao nome já consolidado no mercado e estamos totalmente decepcionados com a compra e com o tratamento ao cliente. Como uma empresa tão grande lança produtos com problemas tão simples de serem resolvidos? Produtos caros que não atendem o que prometem.

Talvez por essa razão a Dell esteja perdendo feio para marcas concorrentes que ainda não tem tanta expressão no mercado como vocês tem.

Espero realmente que seja atendido e meu problema seja resolvido, estou com o produto a menos de um mês, compramos por necessidade acadêmica e não conseguimos utilizá-lo. Faz mais de uma semana que tento contato e nada.

Caso não seja atendido, entrarei em contato com o Procon, exigindo meu dinheiro de volta.  

Segue dados técnicos do aparelho:

Etiqueta de Serviço: [EDITADO]

Proprietária: [EDITADO]

No aguardo.