Inspiron 15 5566 novo travando

Galera, comprei um Inspiron 15 5566, chegou ontem, muito travado, formatei deu uma melhorada, mas mesmo assim, muito lento. jogo LOL, está no mínimo e travando,se minimizo em partida, demora uns 5 segundos pra voltar ao normal, mas tirando jogo, ele trava em tarefas simples, como abrir navegador, abrir o explorer. as vezes com 3 abas começa a travar, está uma coisa ridícula.

Meu note queimou, e até que esse chegava estava usando o da minha esposa, com configurações muito inferiores o dela é i3 terceira geração contra o meu na sexta, 2g memória ram dd3 contra 4gb dd4 do meu, e ambos sem placa de vídeo, o dela roda meu querido lolzinho não no máximo, mas no médio tranquilo, não enfrenta travamentos com nada que uso normalmente.

isso foi um problema? pois irei abrir um ticket para averiguar, um computador como esse não deveria estar enfrentando tantos problemas assim, ontem formatei, pois assim que liguei ele, abri o navegador, fui verificar as atualizações do Windows, e os drivers, pronto, travou, reiniciei, atualizei tudo e fui ver alguns vídeos no youtube, abri um vídeo, e abri o whats app no navegador, pronto, uns 10 segundos a tela congelou, ai decidi formatar o mesmo, deu uma melhorada, mas o computador da minha esposa com as configurações metade deste notebook e não passa por esses travementos... poderia alguém me dar uma ajuda