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15452

21 de outubro de 2017 12:00

[Inspiron 15 Gaming 7567] Problema no video apos fechar e abrir a tampa do notebook

Toda vez que fecho a tampa e abro novamente da problema no video e preciso desligar o notebook e ligar novamente para voltar ao normal.

Tela fica igual imagem a baixo.

O que pode ter causado isso? Todos drivers estao atualizados

5 Mensagens

2 de novembro de 2017 17:00

Pessoal, melhor ainda, acho que agora é a solução definitiva. Atualizei para a última versão da BIOS e ficou 100%. 

downloads.dell.com/.../Inspiron_14_15_7000_Gaming_1.2.0.exe

7 Mensagens

27 de outubro de 2017 21:00

vc so restaurou pra uma versão mais antiga e funcionou de boa¿

pq aqui toda vez q fecho da esse problema. A dell entrou em contato com vc¿

Vou tentar fazer isso, aqui.

Teve algum outro problema ¿

Sim, so restaurei e resolveu. Ate o momento foi o unico problema que tive com ele.

Mas ninguem da Dell entrou em contato.

11 Mensagens

27 de outubro de 2017 21:00

Iae amigo ja teve alguma respost ¿ Estou com o mesmo problema aqui.

11 Mensagens

27 de outubro de 2017 21:00

vc so restaurou pra uma versão mais antiga e funcionou de boa¿

pq aqui toda vez q fecho da esse problema. A dell entrou em contato com vc¿

Vou tentar fazer isso, aqui.

Teve algum outro problema ¿

7 Mensagens

27 de outubro de 2017 21:00

Iae amigo ja teve alguma respost ¿ Estou com o mesmo problema aqui.

Opa, então aqui resolvi restaurando a um ponto anterior, antes da atualização do driver da placa de vídeo.

Então acho que eh algum problema no driver mais recente mesmo.

11 Mensagens

28 de outubro de 2017 20:00

Mais vc conseguiu resolver?

O meu ainda não voltei a atualização não, na verdade nem sei como fazer isso.

Se alguém conseguir uma resposta da Dell posta aqui.

8 Mensagens

28 de outubro de 2017 20:00

Mesmo problema, acabei de identificar. Não me lembro da atualização, também não criei um restore point acho que preciso de suporte.

11 Mensagens

29 de outubro de 2017 09:00

Estou tendo o mesmo problema.  

Tentarei restaurar e ver se resolve.

Obrigado por compartilhar a solução.

8 Mensagens

30 de outubro de 2017 05:00

Então, abri o aplicativo da NVidia e atualizei o driver da placa de vídeo. Deixei a máquina ligada em casa, quando chegar do trabalho aviso se isso resolveu o problema. Assim que resolver posto um passo a passo aqui. Abraços a todos.

7 Mensagens

30 de outubro de 2017 10:00

Mesmo problema, acabei de identificar. Não me lembro da atualização, também não criei um restore point acho que preciso de suporte.

Aqui ele criou um restore point sozinho com uma atualizacao do windows, que aconteceu no mesmo dia que os drivers foram atualizados.

7 Mensagens

30 de outubro de 2017 10:00

Mais vc conseguiu resolver?

O meu ainda não voltei a atualização não, na verdade nem sei como fazer isso.

Se alguém conseguir uma resposta da Dell posta aqui.

Resolveu temporariamente, caso atualize novamente pode ser que volte o problema.

Para restaurar eh nas propriedades do sistema na aba proteção do sistema.

8 Mensagens

31 de outubro de 2017 05:00

Amigos, atualizei ontem e hoje os drivers da NVidia e o problema aparentemente foi resolvido. Não voltei a restore point algum, só atualizei. Abri o aplicativo da NVidia e busquei por atualizações. Caso o problema reapareça informarei aqui.

1 Mensagem

31 de outubro de 2017 05:00

estou tendo o mesmo problema ja voltei para os drivers mais antigos mas n deu certo

2 Mensagens

31 de outubro de 2017 17:00

Estou com o mesmo problema.. como Você resolveu Bill

8 Mensagens

1 de novembro de 2017 05:00

Bom, acho que está resolvido. Fiz inúmeros testes em casa e realmente depois da atualização dos drivers da placa de vídeo, pelo software da NVidia, o problema foi extinto. At. Bruno
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