Inspiron 5548 - Problema com Wi-Fi

Comprei esse notebook no final do ano passado e chegou tem menos de uma semana. Tirando o primeiro dia de uso, em que só utilizei por no máximo 2h, tenho tido um problema frequente com o aparelho: a wi-fi.

Do nada, as conexões desaparecem. Ele geralmente mostra o símbolo da exclamação amarela (quando está conectado em uma rede, mas a rede não está funcionando) e segundos depois, já muda para um x vermelho (em que não existe nenhuma rede na redondeza). Às vezes ele *** completamente a etapa da exclamação amarela e já vai direto pro x vermelho. Está acontecendo toda hora. Tem vezes que demora 2h entre cada evento, às vezes meia hora, e ainda agora, aconteceu 3 vezes seguidas num intervalo de menos de 5 minutos. Eu liguei, abri 2 sites, e aconteceu. Reiniciei, retornou, abri 3 sites, e aí de novo.

Reiniciar não necessariamente resolve o problema. Nem desligar (e deixar um tempo desligado) e ligar de novo. Já aconteceu de eu reiniciar 3 ou 4 vezes antes de voltar, mas na maior parte das vezes resolve com 1 vez sim.

As redes simplesmente desaparecem. Não é um problema na minha rede, porque elas continuam funcionando em outros computadores e celulares, além de que existem pelo menos uma dezena de outras redes de vizinhos que o computador deveria ao menos captar (como bem faz quando está normal) que não está acontecendo nessas situações.

Já tentei ir na central de compartilhamento, desativar e ativar o wi-fi por vários lugares diferentes, e ele continua não resolvendo. Reiniciar (e tempo) parecem ser as únicas soluções, mas com esse problema acontecendo com a frequência que está, eu já não aguento mais.

Procurei soluções na internet e me deparei com várias e várias pessoas com esse problema, com computadores Dell ou não, mas nenhuma solução ideal. Vários tópicos abertos sem solução, sem respostas depois de um tempo...

Tentei baixar os novos drivers pelo site da Dell, mas só tinha um de placa de vídeo e um de BIOS, nenhum dos quais obviamente resolveu meu problema. Tentei desligar e ligar o modem e wi-fi tamém, apesar de que, como disse, o problema não é da minha internet. Não sei o que causa e muito menos como resolver, por isso estou perguntando aqui. Ainda não entrei em contato direto com o suporte da Dell pois aparentemente o chat só funciona em dias úteis, e o horário não é exatamente fácil pra mim estar em casa. Por isso estou tentando aqui, mas devo contatar por outros métodos muito em breve.

Imagino que seja um problema de hardware, infelizmente, mas se por acaso for algo de software que eu consiga resolver por conta própria, agradeceria muito a ajuda. Meu notebook antigo (com mais de 5 anos de uso, e que não era Dell) já deu diversos problemas, teve várias idas ao suporte técnico, se encontra completamente remendado e hoje se encontra ligado na minha TV por um cabo HDMI pois ele não exibe mais imagem na tela, e mesmo assim nunca me estressei tanto quanto esse problema. Ele é imprevisível, acontece na frequência que bem entende e se resolve com um número aleatório de reiniciadas. Já não aguento mais assistir algum filme ou seriado, ou rodar um jogo na Steam, para quando terminar descobrir que as conexões desapareceram e tenho que reiniciar.

É um processo que nesse notebook excelente (não fosse por esse problema horrível) não demora muito, mas que mesmo assim não aguento mais. Estou salvando esse post inteiro num notepad agora porque não tenho confiança de que a internet vá durar até o momento em que ele vai ser postado.

Obrigado desde já.