PROFGEORGEFRANCO, boa tarde.

Você esta com algum aproblema de autenticação ao site após a atualização para o Windows 10. Você precisa de acesso para baixar algum aplicativo?

Pode me passar a TAG da maquina por mensagem privada? O My DELL downloads tem homologação para o Internet Explorer e nenhum outro navegador.

Att

Verifiquei que a máquina foi adiquirida esse ano. No site My Dell Downloads você não conseguir baixar imagem de S.O.

Você apenas vai conseguir baixar aplicativos , mas para esse modelo de equipamento, o correto é baixar e  instalar o DELL Digital Delivery.

Para conseguir a midia de instalação, voce deve entrar em contato com o time de suporte da DELL no 0800-970-3355

Att