Esta postagem tem mais de 5 anos
4 Mensagens
0
19834
Não Acessa a Internet
Boa Noite
Por favor, poderiam ajudar.
Possuo um DELL INSPIRON 5437 - TAG D2FV0Y1 / 28445744521.
Não estou conseguindo acessar a Internet por via cabo e nem via Wireless.
Procedimentos Realizados
- Reinstalados os Drives (Cabo e Wireless)
- Realizado Restauração de Sistema
Porém sem sucesso.
Já tentei em várias Internet e sem sucesso.
Já fiz um teste de ping em qualquer site e tenho resposta.
Não possuo IP fixo e nem DNS.
Por favor, podem ajudar?
Obrigado
João Carlos
Antonio Flavio
1 Mensagem
1
30 de abril de 2015 12:00
Estou com problema no Dell Inspiron 1545, não consigo acessar a internet. Já baixei os drives necessários e nada, j´´a fiz de tudo. Será que terei que formatar o note? Tenho o Anti Virus Norton será que ele que pode estar interferindo? O Técnico da Dell pode me ajudar.
rafaelmatsuda
1 Mensagem
0
23 de abril de 2015 20:00
Estou com o mesmo problema no meu Dell Inspiron 15R SE 7520. Mas no meu caso pelo wi-fi ele conecta normal. Por cabo, nada. O ping retorna de todos os sites.
No seu caso, acontece tanto por wi-fi e cabo?
Abraços
lucas_rescia
211 Mensagens
0
24 de abril de 2015 05:00
Bom dia Joao
Em modo seguro com rede tambem não consegue ?
No gerenciador de dispositivos tanto placa de rede quanto wireless sao reconhecidas ?
Outras maquinas nesse ponto de rede cabeada funcionam ? outros aparelhos via wireless tambem conectam ?
E em outros pontos de rede (cabeada ewireless) tmabem nao consegue ?
Dentro do windows quando conecta o cabo de rede no icone ao lado do relogio, fica com conectado ?
Joao_2709
4 Mensagens
0
24 de abril de 2015 05:00
Sim. Acontece Via Cabo e Via WiFi.
Realiza a conexão, mas não navega.
Tem alguma dica?
Obrigado
Joao_2709
4 Mensagens
1
24 de abril de 2015 08:00
Bom dia
Agradeço o retorno e a atenção.
Resolvido o problema.
Era o AntiVirus Avg.
Na hora da instalação tinha uma opção de bloqueio de acesso a internet e não percebi.
Desinstalado o AntiVirus acesso a Internet normalizado.
Obrigado
Joao_2709
4 Mensagens
2
30 de abril de 2015 12:00
Boa Tarde
Tinha o mesmo problema.
Depois de vários testes.
O problema estava no Anti-Virus AVG, removi e resolveu.
Remova o seu Anti-virus para verificar se corrige o problema.
Abraços
João Carlos
lucas_rescia
211 Mensagens
0
4 de maio de 2015 09:00
Bom dia Antonio,
Pode efetuar as verificações que passei ao cliente acima, ate ver se no antivirus tem alguma opção de bloqueio.
Lasawa
1 Mensagem
0
23 de agosto de 2018 08:00
Fiquei muito feliz com a ajuda, o suporte queria formatar meu notebook, li sua informação e o problema foi resolvido.:womanhappy:
DoctorAndso
2 Mensagens
0
2 de outubro de 2019 13:00
Tive o mesmo problema com meu Dell G3, fiz tudo que se pode imaginar até trocar de roteador achando que era algo haver com compatibilidade, porem sem sucesso. Até que pensei "vou criar um novo usuário", já vi problemas inexplicáveis que eram devido ao usuário, pois bem criei um novo usuário e usando ele o problema louco de estar conectado e não carregar nenhuma pagina não acontece!
Recomendo tentarem, não custa nada!