Não consigo fazer o download de software previamente instalado no computador

Meu notebook foi formatado, e eu gostaria de fazer o download do Dell Webcam Central, que estava instalado antes, e quando vou a sessão de download de softwares, no momento que tenho que registrar a máquina, não consigo. Clico na caixa de diálogo aceitando os termos e clico no botão verde para registrar, mas nada acontece! Alguém saberia me ajudar? Desde já, muito obrigado.