Notebook desligando sozinho

Question

Adquiri o note a menos de dois meses e ele está apresentando problema. Tentei auxilio no suporte online sem sucesso. Ele desliga sem estar aquecendo...desliga aprox a cada 20 minutos

Kunrath · Accepted Answer

Oi, Gguga. Tudo bem?

Alguma mensagem aparece no momento que o equipamento desliga?

Você pode realizar esse teste aqui: http://dell.to/1SGG5i5.

Se possível, me informe a etiqueta de serviço do seu equipamento.

Gguga · Accepted Answer

Nenhuma msg é emitida no momento que desliga. Etiqueta nr [informação removida por segurança]

Gguga · Answer

Diego, bom dia! Segue confirmação de Etiqueta do Serviço: [informação removida por segurança]

Kunrath · Answer

Você pode confirmar se essa etiqueta está correta, Gguga?

Kunrath · Answer

Respondi a sua mensagem privada, vamos seguir por ali, ok?

Jhymmy · Answer

Gostaria da solução pois tenho uma placa dell em um desktop apresentando o mesmo problema.

Nati-oliveira · Answer

Olá bom dia! O meu G3 começou a apresentar esse problema hoje. Alguém pode me auxiliar?

Pnunes · Answer

Pessoal, boa noite.

Está acontecendo o mesmo com o meu Dell G3. Desliga enquanto estou jogando.
Notebook comprado em 2020 no site da Dell e utilizado até hoje apenas para fins acadêmicos (Word).
Em junho deste ano (2022) instalei um jogo (que roda em qualquer computador, por sinal) e o notebook começou a desligar sozinho.

Extevao · Answer

Olá a todos. Alguém conseguiu resolver o problema. O meu tmb começou a acontecer o mesmo problema

Gleidson Vasconcelos · Answer

@Kunrath​   A pagina não carrega.

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Notebook desligando sozinho

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