Não Resolvido
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PROBLEMA COM O AUDIO DO INSPIRON 14 2640
Estou tendo problema com o audio do meu computador, ele não tem nem 8 meses de uso, e começou a apresentar problema no audio ja tem umas duas semanas, as vezes quando eu desligo e ligo novamente o audio volta.. mas não é sempre...
Já olhei as configurações do audio no computador, já desativei e ativei novamente a placa de som, mas nada do meu problema ser solucionado... alguém teve o mesmo problema?
Alguém conseguiu solucioná-lo?
Desde já, obrigada.
DELL-Marlon J
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28 de julho de 2014 09:00
Thamires,
Há uma atualização do Windows instalada no seu equipamento que está causando este comportamento.
Você pode seguir estes passos deste tutorial: http://dell.to/1hQQo0G
Apenas preste atenção no código da atualização que deve ser removida, onde neste caso é a KB2962407, e não a que consta neste tutorial em específico ok?