Não Resolvido
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26 de dezembro de 2014 13:00
Placa de vídeo desativada pelo windows e problema no software comutador de placa de vídeo (Inspiron 15R 5537)
Olá. Formatei meu computador devido a necessidade de usar o windows 7. O windows desativa a minha placa de vídeo dedicada (Amd 8850). A placa de vídeo integrada (Intel HD4000) funciona normalmente. O brilho do monitor do laptop está no mínimo, e não aumenta de modo algum. Quando acesso o Catalyst Control Center não aparece a opção de energia (para definir qual software irá operar em cada placa de vídeo).
Como eu resolvo esses problemas? Eu instalei todos os drivers para o notebook disponíveis no site da Dell. Acompanha a imagem do Catalyst sem a opção de energia.
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cristiano_souza
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29 de dezembro de 2014 09:00
Boa tarde Thaiguer Krug !
Poderia verificar se todos os driver foram instalados corretamente em gerenciador de dispositivos?
Qual a versão do windows 7 foi isntalada,32 ou 64 bits?
Qual o modelo da sua máquina para poder te passar o link da BIOS,ou se puder ja deixe ela atualizada antes de iniciar estes procedimentos.
Se for 64 bits seguem os drivers de videos para fazer uma nova instalação:
Antes de instalar o driver da intel remova o driver em gerenciador de dispositivos e marque para remover o driver totalmente.
Intel:
http://downloads.dell.com/FOLDER01869981M/1/Video_Driver_V2V3P_WN_10.18.10.3345_A01.EXE
AMD:
http://downloads.dell.com/FOLDER01869981M/1/Video_Driver_V2V3P_WN_10.18.10.3345_A01.EXE
Antes de instalar o driver da AMD pode ir em programas e desinstalar o catalist e remover tudo da AMD.
Ao desinstalar e instalar cada driver reinicie a máquina para validação.
Após instalar os 2 drivers de video pode conferir se os mesmo estão instalados em gerenciador de dispositivos e seguir este passo a passo:
Segue o procedimento detalhado para a configuração de sua placa de vídeo dedicada (AMD) de acordo com sua necessidade.
Clique para visualizar: http://dell.to/1d3POMA.
Caso tenha alguma dúvida, fique à vontade para me contatar diretamente através deste e-mail ou buscar ajuda em nossa comunidade.