Não Resolvido
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Problema com meu teclado dell inspiron 5447.
Recentemente meu teclado vem apresentando problema nas duas teclas control, no momento que aperto o control esquerdo ele digita a letra 8, e quando aperto a tecla control direita, ela digita *, gostaria de saber se alguém ja passou por isso, e se isso tem solução.
pmarcos6821
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5 de agosto de 2018 11:00
Ele tem um teclado brasileiro, então a configuração é Brasil abnt ou abnt2. Verifica se esta assim. Se tiver e acontecendo de ter alguma tecla errada pode ser problema no próprio teclado ou no cabo dele. Tente desconectar o cabo, limpar com um pincel e reconectar
Dell-Diego Lazzaroto
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7 de agosto de 2018 08:00
Boa tarde luizcarlosfnneto,
Recomendo fazer alguns testes.
1- teste o teu sistema com teclado virtual e veja se o problema persiste.
2- teste o teu sistema com teclado externo via USB e veja se o problema persiste.
Se o windows funcionar corretamente com qualquer um dos testes sugeridos, possivelmente teu teclado está com defeito e neste caso recomendo o contato com o nosso time de suporte técnico através do 0800-970-3355 para apoio na manutenção do equipamento.