Não Resolvido
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Problema de som com o Notebook Dell inspiron i15 5566 D10P
Eu comprei um notebook da DELL semana passada com a extra.com.br, e eu logo de cara instalei o windows 10 para uso, quando totalmente configurado, vou ao youtube ouvir algumas músicas, e deixo carregando 3 abas de vídeo para ouvir, e quando clicko para ouvir uma ele apresenta um chiado ou ruído parecido com um do rádio procurando um sinal... Pois bem, minha dúvida é, isso é problema realmente do som, ou do hardware q nao aguenta 3 videos carregando e apresentando assim a falha no audio?
pmarcos6821
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15 de abril de 2018 18:00
Tenta rodar o Linux via pendrive e observa o som
Se ficar bom é pq o defeito esta no driver, neste caso vc deve testar o da dell ou da realtek
Se ficar igual o problema ta nos falantes, no processador de audio ou alguma interferência
Douglas Trajano
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16 de abril de 2018 09:00
Oi fxlipxclimz.
Uma atualização do Dell Support Assist e do Dell Support Assist Agent está sendo lançada para corrigir essa falha. É necessário aguardar até que o seu Dell Support Assist receba essa atualização de forma automática.
Para contornar o problema, você pode desabilitar os serviços abaixo. Lembre-se que neste caso será necessário ativar os serviços novamente e atualizar o Dell Support Assist manualmente.
Serviços que devem ser desabilitado.
- Dell SupportAssist
- Dell SupportAssist Agent
Espero ter ajudado.
Atenciosamente.