Problemas com carregamento e notebook desligando ao retirar carregador (intermitente)

Boa tarde, pessoal. 

Estou com um problema intermitente no meu Inspiron 13. A bateria é nova, e pelos diagnósticos a saúde esta excelente. Sempre que uso programas que exijam mais da máquina, ela só carrega até 63%, e desliga ao retirar a alimentação. Para ligar de volta, só depois de pressionar o power por algumas vezes. Pensei ser algo relacionado a BIOS, e fiz um downgrade. Logo após isso ele funciona normal (carrega até 100% e não desliga ao retirar o carregador) até que eu utilize algum outro programa que exija mais e esquente a máquina. Se eu fizer qualquer outra atualização de BIOS depois disso (seja um downgrade ou não) ele volta ao normal. Quando utilizo programas mais pesados, a duração da bateria cai drásticamente também. Alguma sugestão do que pode ser?