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1 Rookie
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1690
24 de maio de 2014 20:00
RECALL?
Diante de tantos problemas que os aparelhos da Dell recém adquiridos tem apresentado aos usuários, acredito que a Dell poderia adotar uma postura mais abrangente a essa questão, pois certamente os problemas não são pontuais nem mesmo específicos,já vieram de fábrica.
Identificá-los e agir prontamente são atitudes de empresas sérias e comprometidas com o bom atendimento e suporte ao produto. Espero seriamente que a Dell encontre uma solução à altura dos problemas e dor de cabeça que tem vendido ultimamente.
Estamos de olho, Dell.
Atenciosamente, Guilherme Neto (usuário sortudo de um Dell15r, i7 4500U, AMD8670M, 8gb de RAM).
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DELL-Marlon J
6 Operator
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6.1K Mensagens
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26 de maio de 2014 12:00
GuilhermeNeto,
Nenhum problema que foi apresentado pela linha Inspiron 15R se dá por conta de problemas de fabricação. Todos os problemas relatados foram identificados por questões de software. Há questões de drivers que não estão funcionando corretamente em algumas situações, porém há versões que corrigem este problema e a máquina fica totalmente funcional.
@R_Moura
Você pode entrar em contato com nosso suporte pelo 0800 970 3355 à qualquer momento que desejar acionar a garantia do seu equipamento. O canal do fórum é destinado aos usuários para trocarem experiências e soluções alternativas que encontraram.
regiane_moura
6 Mensagens
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25 de maio de 2014 16:00
Olá,
Estou com alguns problemas tb e até agora não vi nenhuma atitude da dell.
Já li vários problemas quanto ao modelo Inspiron 15R. E o mais engraçado é o efeito bola de neve, quando vc sai de um problema, aparece outro...
e o que acho mais absurdo é que temos que ficar de fórum em fórum tentando consertar algo que na verdade é problema do suporte e não nosso.
Quando comprei o note há 3 semanas gostaria de ligar e usar, simples assim e até agora não consegui...
E aí suporte?? Como proceder??
larasvieira
3 Mensagens
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4 de novembro de 2020 07:00
Comprei um notebook Dell Inspiron 15 série 3000 há 1 ano e 2 meses e do nada o notebook não liga. Olhei na internet e vi que várias pessoas reclamam do mesmo problema e não vi uma solução. O rapaz da assistência autorizada da minha cidade disse que dos 10 aparelhos da série 3000 que ele vendeu, os 10 deram o mesmo defeito depois de 1ano de uso. Comprei o notebook Dell achando que era de qualidade e tive a maior decepção, não indico a ninguém.