Não Resolvido
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9 de setembro de 2014 09:00
TELA CINZA
Olá, hoje meu Inspiron 14z não funcionou.
A tela fica cinza, e só estou conseguindo trabalhar, pois joguei a imagem pra minha TV... mas fica complicado. Hoje faz exatamente 5 dias que venceu minha garantia. Tenho visto que várias pessoas acusam o mesmo problema. Qual a indicação de vocês da DELL sobre o procedimento correto?
Ja reinicializei duas vezes e não sai da tela cinza. Algo mais a fazer ?
Agradeço a atenção e orientação.
Nena Stinchi
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DELL-Marlon J
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9 de setembro de 2014 12:00
Nena,
Vamos fazer um teste bem simples para identificarmos se a sua tela está com algum problema.
Primeiramente desligue seu computador
Agora, pressione a mantenha pressiona a tecla D.
Sem soltar a tecla D, ligue seu equipamento.
Um teste de cores deve se iniciar. Caso as cores sejam apresentadas corretamente e vívidas, sabemos que sua tela está funcionando corretamente.
Marlon Brunos
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9 de dezembro de 2014 13:00
Boa Noite!
Eu tenho um dell n4110, e faz uns 3 anos, faz um mês, ele apresentou o problema, fica com a tela cinza, embaçada, eu conecto em um monitor e funciona. Queria sabe o que houve!
Se tem solução?
Muito Obrigado