Tela nova do meu Dell Inc. Inspiron 3421

Olá,

Eu levei o meu notebook da Dell Inspiron 3421 para o concerto em um técnico pois a tela n~~ao estava funcionando, estava somente branca. Ai o técnico trocou a tela inteira e me entregou, porém quando eu tiro ela do carregador (da fonte) as cores ficam mais claras (borrachudas) e piscando, quando coloco na bateria ele volta ao normal, o técnico me informou que é problema do driver de vídeo mas mesmo eu atualizando o driver não resolveu o problema, também tentei mexer na economia de bateria mas nada funcionou.

Fui fazer o Diagnóstico ePSA, e ele me constatou que a tela ta com o Error Code 2000-0334, Validation 110415. 

Alguem poderia me ajudar com esse problema por favor? Obrigada.