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28 de julho de 2015 13:00
Touchpad descontrolado
Boa tarde! Meu notebook é um Inspiron N4030, de uma hora pra outra o touchpad ficou louco, não consigo utilizar, sabem o que pode ser isso? Se tem a ver com a fonte?
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RenatoManiero1
2 Intern
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444 Mensagens
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28 de julho de 2015 17:00
Bem primeiramente podemos verificar se o problema é físico.
Ligue o computador e assim que ligar tecle F12 repetidas vezes até entrar na tela de diagnósticos ePSA.
Deixe que ele faça o teste completo, demora um pouco mas se encontrar um problema de hardware saberemos.
Outra coisa que podemos fazer é atualizar os drivers do computador. Abaixo o link para a página de download de drivers:
http://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/Products/?app=drivers
DELL-Cintia S
296 Mensagens
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29 de julho de 2015 11:00
Olá Rafael Moura,
Também indico as dicas do Renato.
Para isolar uma possível falha de sistema operacional, utiliza um mouse USB e verifique se consegue utilizá-lo normalmente ou ainda ocorrem problemas. Se conseguir utilizá-lo normalmente, é porque a falha é de driver do touchpad ou de hardware.
No teste do F12 indicado, teste se consegue utilizar normalmente o touchpad também.
Quando efetuar a instalação do driver, faça a configuração da sensibilidade no aplicativo.
Espero ter auxiliado!
Vanderpedro
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26 de julho de 2020 09:00
Sou técnico em informática e nunca mais compro Dell e muito menos eu indico pra pessoas e clientes. Sem contar que a Dell apoia a esquerda política nojenta no Brasil.