Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
1 Mensagem
0
1915
Touchscreen - Inspiron 14R 5437
Boa noite.
Tenho um Inspiron 14R 5437. Quando utilizava Windows 7, o Touchscreen funcionava perfeitamente. Ao atualizar para Windows 8, e, posteriormente para o 10, nestas duas ultimas versões lançadas do Windows não consegui utilizar os recursos do Touch. Já baixei tudo quanté driver, já atualizei a BIOS, acho que já fiz de tudo. Quando entro na tela de Drivers aqui da Dell, não faço a menor ideia sobre qual seria EXATAMENTE o driver correspondente ao Touchscreen. Gostaria de saber isso. De qualquer maneira, acredito já ter todos atualizados. Como devo prosseguir?
Certo de que a Dell poderá me dar uma resposta satisfatória, agradeço desde já.
Att,
Marco
DELL-Magda B1
190 Mensagens
0
4 de agosto de 2015 08:00
Oi MacToys,
Este modelo de equipamento Inspiron 14R 5437, não é homologado para Windows 10, então se atualizado não temos como garantir funcionalidade, pois não tem drivers para este modelo de equipamento com Windows 10.
Para este modelo com Windows 8 é necessário atualizar a Bios para última versão do site da Dell.
Bios A09: downloads.dell.com/.../5437A09.EXE
Atualizar o driver de chipset, segue link:
downloads.dell.com/.../Chipset_Intel_W74_W84_X03_A00_Setup-VD5G4_ZPE.exe
Após realizar a calibragem do Touchscreen, segue link com o passo a passo de como calibrar:
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/touch-pen-settings-faq
Esses procedimentos é para o sistema operacional Windows 8.
Aguardo seu retorno!