Mari, então o ruído não está vindo do HD e sim do ventilador (FAN) que faz o resfriamento interno. Entre em contato com a garantia para solicitar o reparo.
Após atualizar os drivers esse uso intenso do processador e do hd tende a desaparecer
A mesma coisa pode ocorrer quando iniciar programas pesados não adequados para a máquina como por exemplo edição em 3D no photoshop ou jogar forza horizon que é pesado até mesmo pro alienware
Recomendo que execute o diagnóstico deste vídeo aqui: ( https://www.youtube.com/watch?v=isswGvfeSnk ) no seu Dell com o carregador conectado nele e na energia, assim podemos identificar possíveis problemas de hardware nele. Se aparecer uma mensagem na tela com as opções "yes" e "no", clique em "yes" para prosseguir. Me informe qualquer erro que o teste informar, com código de erro e validação.
Dell - Jhonatt
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June 20th, 2018 13:00
Mari, então o ruído não está vindo do HD e sim do ventilador (FAN) que faz o resfriamento interno. Entre em contato com a garantia para solicitar o reparo.
pmarcos6821
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June 18th, 2018 10:00
Após atualizar os drivers esse uso intenso do processador e do hd tende a desaparecer
A mesma coisa pode ocorrer quando iniciar programas pesados não adequados para a máquina como por exemplo edição em 3D no photoshop ou jogar forza horizon que é pesado até mesmo pro alienware
mari_santos93
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June 18th, 2018 11:00
Dell - Jhonatt
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June 19th, 2018 13:00
Boa tarde, Mari!
Recomendo que execute o diagnóstico deste vídeo aqui: ( https://www.youtube.com/watch?v=isswGvfeSnk ) no seu Dell com o carregador conectado nele e na energia, assim podemos identificar possíveis problemas de hardware nele. Se aparecer uma mensagem na tela com as opções "yes" e "no", clique em "yes" para prosseguir. Me informe qualquer erro que o teste informar, com código de erro e validação.
mari_santos93
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June 19th, 2018 14:00
pmarcos6821
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June 19th, 2018 15:00
Esse erro de fan pode ser a placa que não esta fornecendo energia adequada para a ventoinha, o mais fácil é solicitar a troca da placa na garantia