Não Resolvido
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Unidade de CD/DVD Inspiron 14z
Boa noite a unidade do meu Ultrabook Inspiron 14z não lê nada nem o led pisca quando coloco um cd ou DVD e a porta não abre pelo botão padrão, só abre pelo orifício ao lado do botão . Help!!!!!!
DELL-Anderson O
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8 de setembro de 2015 10:00
Boa tarde CRODRIGOS ,
Seu equipamento esta em garantia ?
Você pode tentar um Reset do Leitor de CD/DVD para tentar resolver a dificuldade.
Aguardo sua resposta.
PauloBarros
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8 de setembro de 2015 12:00
Crodrigos,
Tente realizar os passos disponibilizados no site da Microsoft abaixo:
https://support.microsoft.com/pt-pt/kb/314060#/pt-pt/kb/314060
Se mesmo assim não funcionar, siga este passo:
1. Pressione Windows + X e escolha Prompt de Comando (Admin)
2. Copie o codigo abaixo clique com o botao direito dentro da janela preta que foi aberta e clique em colar
reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
3. Reinicie o equipamento.
4. Verifique se o problema foi resolvido.