Não Resolvido
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17 de maio de 2014 14:00
Webcam inspiron n4030
Boa tarde.
Minha webcam parou de funcionar. Alguém pode passar drive de instalação? Foi formatado e não acho para instalar.
Obrigado.
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DELL-Marlon J
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19 de maio de 2014 06:00
LugoCarvalho,
Qual a versão do Windows que está utilizando?
Em versões do Windows 7 e posteriores, não há necessidade de instalação do driver da webcam, visto que ela é reconhecida automaticamente pelo sistema operacional.
Qual aplicativo está utilizando para verificar a webcam?
paulolbj84
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20 de maio de 2014 09:00
MatheusOliveira
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7 de agosto de 2014 10:00
Caros,
Eu tinha o mesmo problema de não inicializar a câmera. Não é questão de SO ou driver, ou coisas do tipo, e sim de parte física!
Como cheguei a esta conclusão? Simples... o fato de que quando realizava o movimento de abre e fecha a tela o próprio SO detectava uma nova conexão, mas, não a reconhecia, como se o sistema de I/O estivesse conectando e desconectando, em outras palavras, mau contato.
Vim no fórum várias vezes e sempre o mesmo blá-blá-blá, disso e aquilo. Minha paciência acabou junto com minha garantia e decidi abri-lo, sim desmontar mesmo. Após feito isto, descobri que o cabo flat que integra a webcam e monitor estava sendo "mastigado" por a caba da dobradiça que ele apresenta do lado esquerdo(seu), direito(notebook). Fiz a remoção dessa capa, sim não me importo com estética e sim funcionalidades, e remontei, feito isto a minha webcam voltou a funcionar normalmente, apesar de ficar vendo o cabo e o parafuso que faz o serviço de "abre e fecha" da tampa da tela. O importante é que agora minha webcam funciona normalmente. Antes que esqueça, olhe o adesivo que circula a câmera, ele pode está isolando o circuito dela, o meu também apresentou isto!
Creio eu com estas observações, que isto é um defeito de fabricação, ou até de modelagem do notebook, já que vários apresentaram o mesmo defeito.
Querido suporte Dell, se não acreditam, façam o teste, peguem um Inspiron 14r abram e vejam onde passa o cabo flat, com o tempo ele pode sair do lugar e ficar sendo "mastigado" pelo próprio desing.
Espero ter ajudado.