Não Resolvido
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23 de agosto de 2015 09:00
Windows 10 - Inspiron 14 2215
Fiz atualização do windows 10, conforme orientação que apareceu no meu computador, funcionou bem uma semana, depois travou e depois de varias tentativas fazer funcionar, no entanto o sistema entrou em recuperação, quando voltou a funcionar vários aplicativos foram perdidos.
Agora travou novamente e não funciona, nem consegue carregar o sistema.
Como faço para voltar a versão do windwons 7?
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Renato Maniero
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23 de agosto de 2015 14:00
Irisvan, pelo que sei, quando se atualiza para o windows 10, temos 30 dias para fazer o downgrade, depois só com uma formatação.
Você pode tentar baixando o Dell backup & recovery e voltar para a imagem de fábrica, não sei se vai funcionar, mas é uma tentativa.
DELL-Cintia S
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26 de agosto de 2015 07:00
Olá irisvan,
A dica do Renato Maniero está correta. Você tem até 30 dias para retornar para o Windows anterior. Segue tutorial de como fazer:
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-10/windows-10-recovery-options