Não Resolvido
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19 de dezembro de 2014 09:00
rede limitada
boa tarde, comprei um dell inspiron 14321-A10 ha dois meses e no entanto toda vez que vou conectar ele a uma rede da conexão limitada sem acesso a internet .
gostaria de saber o pq
aparece que não tem ip sendo que outros dois computadores e celulares funcionam nessa rede normal
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DELL-Juliano A
2 Intern
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387 Mensagens
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19 de dezembro de 2014 13:00
Boa tarde Priscilla!
Muitas vezes pode ser uma questão de configuração. Geralmente quando é apresentada a mensagem "conexão nula ou limitada" a mensagem aparece pois seu equipamento está conectado na rede interna, porém não consegue contato com a rede externa (internet).
Ele pode não estar conseguindo fixar o gateway da sua rede automaticamente. Isso, pode ser resolvido de 3 formas
1ªVocê já tentou baixar o driver para o seu equipamento e reinstalar o mesmo?
2º Tentar fixar as configurações manualmente, fixando um IP valido, a Máscara de sub rede e o gateway.
Segue um link explicativo: https://www.youtube.com/watch?v=P_LEmOYeE40
3ºefetuar uma restauração de imagem de fábrica e verificar se o problema persiste
Qualquer dúvida, estou a disposição