tela com risco Branco

Olá GEOVANNA CHICOTTI, bom dia. 

Que estranho estar "aparecendo e sumindo", o ideal mesmo seria vocêconseguir tirar uma foto do problema e anexar aqui para pelo menos eu ter uma ideia do que esta ocorrendo. 

Te recomendo fazer alguns testes:

1. Diagnostico Dell:
   
   1. Desligue e o equipamento
   2. Com ele desligado, segure a Tecla FN
   3. Ligue o equipamento, ainda segurando a Tecla FN
   4. Após logo da Dell o teste de diagnostico ira iniciar.
   5. VERIFIQUE SE DURANTE O TESTE DE DIAGNOSTICO A FALHA OCORRE
   6. Anote ou tire foto de qualquer erro que constar no teste.
2. Monitor Externo:

1. Se você possui um monitor externo, conecte-o no seu equipamento ou até mesmo uma Televisão, para verificar se a falha ocorre só no LCD do notebook ou se ocorre no monitor externo tambem.

O motivo para estar acontecendo isso pode ser tanto uma falha fisica como uma falha lógica, com esses testes vamos poder ter uma ideia qual dos dois é o seu caso. 

Me avisa quando tiver feito os testes :emotion-2:

Boa tarde,

Fiz o teste com a tecla FN e não apresentou nenhum erro, nem nenhuma falha.

Também fiz o teste com um monitor externo ( televisão) e os riscos ficaram apenas no notebook, e não apareceram na tela da tv. Já tive um problema com o físico da tela (alguns pontos da tela ficaram pretos) e um técnico veio até a minha residência e trocou a tela do notebook (05/05/15). E agora novamente outro problema com a tela, só que desta vez os riscos brancos.