neuer Insiron3650 startet nicht

Ich habe vor zwei Jahren einen Inspiron 3650 gekauft, dann aber nie eingeschaltet. Jetzt kann ich ihn nicht hochfahren - über die Seite mit den Angaben zur Region komme ich nicht hinaus, Windows 10 wird dann nicht gestartet. Weiss jemand Rat? Es kommt immer nur "einen Moment bitte" und dann wieder die Seite mit den Angaben zur Region. Was kann ich tun?