Audio de micrófono externo bajo

Hola tengo una lap g3 la compré hace un mes , usaba un micro condensador y todo funcionaba bien un día empezó a grabar muy bajito le subí al máximo el volumen y seguia grabando muy bajo y con estática , actualize el BIOS y nada , cuando la reinicio de fabrica vuelve a funcionar pero al poco tiempo pasa lo mismo , me hace pensar que pueda ser alguna actualización de Windows , alguien sabe cómo solucionarlo??