Dell G5 5587 nur 1,5 h Akkulaufzeit

Hallo zusammen,

vlt kann mir hier jemand weiterhelfen.

Wenn ich meinen Dell G5 5587 vom Netzteil trenne und im Akkubetrieb verwende (Office, Surfen) beträgt die Akkulaufzeit bei kompletter Ladung nur ca 1,5 Stunden. Trotz Energiesparmodus, minimaler Helligkeit, etc.

Der Laptop wird auch am Rahmen oberhalb der Tastatur sehr heiß. Der Akku ist laut Analyse top in Ordnung.

Dieses Problem besteht nur, wenn ich den Laptop aus dem Ruhemodus oder Standby starte. Wenn ich den Laptop herunterfahre und dann neu starte, läuft der Laptop ca. 4 Stunden.

Der Dell Service konnte mir nicht helfen und empfahl Windows neu aufzusetzen.

Hat hier jemand einen Tipp, wo das Problem her kommen kann und wie ich es löse?

Grüße

Tobias