No resuelto
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Dell Inspiron 14-3421dice no se detecta ninguna bateria
Yo tengo un Dell Inspiron 14-3421 hace dos años y por problemas del fallo del cable de carga tuvimos que comprar otro cable y al momento de conectar el cable de carga nuevo prende pero en la parte inferior ( en el icono de batería ) aparece ´´No se detecta ninguna batería `` y al momento de desconectarlo se apaga de inmediato el computador , que hago para que vuelva a la normalidad ?
OscarF.
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30 de mayo de 2018 17:00
Hola Sergio13. Gracias por contactarnos. Es posible que la placa madre o el puerto DC estén dañados. El problema se soluciona reemplazando la placa madre. Puedes contactar a nuestro equipo de soporte técnico para cotizar la pieza. En este enlace puedes encontrar los números telefónicos: http://www.dell.com/support/incidents-online/mx/es/mxdhs1/contactus/Dynamic?lwp=rt Debes seleccionar tu país y luego expandir el menú de teléfonos.
Adicionalmente puedes revisar este articulo con posibles soluciones a tu problema: http://www.dell.com/support/article/cr/es/crbsdt1/sln292953/c%C3%B3mo-solucionar-problemas-de-bater%C3%ADa-de-las-laptop-dell?lang=es