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Mobil Connect auf Inspiron 17 7773 Treiber nicht erkannt
Hallo,
ich wollte auf meinem Dell Inspiron 17 7773 2-in-1 Gerät Dell Mobile Connect installieren. Beim Öffnen der App kommt aber die Meldung, dass die entsprechenden Treiber nicht installiert seien, was aber falsch ist, da ich diese ja extra von der Dell-Website heruntergeladen und installiert habe. Auch nachdem ich über die Meldung die Treiber installiert habe, kommt diese Meldung. Und dass, obwohl mein Gerät beim Treiber als kompatibel gelistet wurde. Auch Neustart hat nichts gebracht.
Grüße
Juvenalis-Satiricus
Juvenalis-Satiricus
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September 1st, 2018 03:00
UPDATE: Jetzt kann ich die App am PC öffnen und mein Smartphone auch erfolgreich verbinden, nur bekomme ich dann immer noch die Meldung, die Treiber seien nicht installiert. Ich kann die App also nicht nutzen.
Dell-Martin S
Moderator
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September 4th, 2018 01:00
Hi,
hast du auch diesen Treiber probiert:
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
Dell-Martin S
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September 7th, 2018 01:00
Hi,
Danke für die Service Tag
Aber ich habe keine Rückmeldung, unter diesem Thread, bisher von dir erhalten.
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
LG Martin
Juvenalis-Satiricus
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September 7th, 2018 01:00
Hallo,
also das Problem besteht weiterhin unverändert,
Dell-Martin S
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September 7th, 2018 02:00
Hi,
Bitte Installiere SupportAssist und lasse dort die Treibersuche laufen.
Software Download:
http://content.dellsupportcenter.com/updates/aulauncher.exe
Handbuch:
http://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-supportassist-pcs-tablets/manuals
LG Martin
Juvenalis-Satiricus
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September 7th, 2018 14:00
Dies hatte ich bereits vorher getan. Ich habe ebenfalls mehrmals die Treibersuche durchlaufen gelassen.
Dell-Martin S
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September 10th, 2018 00:00
Hi,
ich habe gerade mal das Lieferdatum(von Dell zum Händler) des Laptops überprüft dieser ist gar nicht für Mobile Connect vorgesehen.
siehe: https://www.dell.com/de-de/shop/dell-mobile-connect/ab/dell-mobile-connect