El problema, se resolvió reinstalando el sistema operativo, eliminando todas las particiones anteriores e instalando todo nuevamente. siguiendo las ayudas proporcionadas por DELL.
El problema volvió a salir al tiempo después, solo me queda sospechar del driver de video AMD de la página web de AMD, restaure el sistema nuevamente y ejecute la app de DELL supportassist e instalo el driver de wifi y bluetooth y el de video (que por cierto no trae la aplicación de configuración de parámetros de video), espero que esta sea la solución. adquirí la laptop desde marzo del 2021.
El error solo aparece al usar la laptop con baterías y nunca al estar enchufada a la toma de alimentación.
EfrainBC
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6 de junio de 2021 10:00
El problema, se resolvió reinstalando el sistema operativo, eliminando todas las particiones anteriores e instalando todo nuevamente. siguiendo las ayudas proporcionadas por DELL.
EfrainBC
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31 de agosto de 2021 06:00
El problema volvió a salir al tiempo después, solo me queda sospechar del driver de video AMD de la página web de AMD, restaure el sistema nuevamente y ejecute la app de DELL supportassist e instalo el driver de wifi y bluetooth y el de video (que por cierto no trae la aplicación de configuración de parámetros de video), espero que esta sea la solución. adquirí la laptop desde marzo del 2021.
El error solo aparece al usar la laptop con baterías y nunca al estar enchufada a la toma de alimentación.