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Problema con Inspiron 15 500

Hace unos días compré una Inspiron 15 500. Mi problema es que al encenderla e iniciar sesión en mi usuario me arroja una pantalla negra en la cual sólo se ve el cursor, debo reiniciarla para que la pantalla se vea correctamente. ¿Saben a que pueda deberse o que debo hacer?

 

Por su atención, muchas gracias.