Ungelöst
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Alienware M17xR3 AMD Radeon HD 6990M defekt
Hallo,
seit Freitag habe ich folgendes Problem, mein Laptop ist während einer Anwendung mit Bluescreen eingefroren und nach einem Neustart hat sich nach dem Windows Logo kein Anmelde Fenster mehr gezeigt.
Ein Systemreset sowie Recovery hat hierbei keine Abhilfe gebracht. Lediglich das Deaktivieren des Treibers für die Radeon hat Abhilfe geschaffen.
Aus diversen Forenbeiträgen herausgelesen wird letztendlich die Grafikkarte defekt sein.
Mein Dell Service ist leider Ende 2014 abgelaufen und ich benötige das System unbedingt.
Kann ich ein Ersatzteil bei Dell erwerben und dieses ggf. montieren lassen, auch wenn der Servicezeitraum abgelaufen ist?
Ich danke für zeitnahe Rückantworten und verbleibe,
mit freundlichen Grüßen
Oliver Rudolph
DELL-Tom G
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January 5th, 2015 01:00
Hallo,
Gern können wir für dich ein Angebot von unseren Kollegen anfordern. Sende mir dazu bitte eine private Nachricht mit:
eventuell vorhandene Kundennummer
Name
Rufnummer (fest + mobil)
Email Adresse
Adresse für Rechnung
Adresse für Service Einsatz
Die persönlichen Daten (Servicetag des Systems entferne ich aus deinem Post).
Grüße
Tom
schmifrk
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April 6th, 2015 01:00
Hallo ich habe das gleiche Problem , meine 6990m ist ebenfalls defekt.
Welche Karten sind in meinem System , ohne großen Aufwand möglich.
Danke