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February 27th, 2019 07:00

XPS 9550 Dell Dock WD15 - Power On bei engestecktem Laptop

Das Dell Dock WD15 ist seit ca. 2 Jahren mit einem XPS 9550 Laptop im Einsatz. Wir schalten am Ende des Tages in den Büros i.d.R. den Strom per Zentralschalter ab. Das Dock verhält sich mitunter seltsam, wenn der Strom für das Dock eingeschaltet wird, während der Laptop angeschlossen ist:

Eine gewisse Zeit funktionert alles normal. Strom wird eingeschaltet, die weiße Power LED am Dock leuchtet, angeschlossener Laptop startet automatisch.

Nach einiger Zeit funktioniert das nicht mehr. Wird der Strom eingeschaltet, bleibt die Power LED am Dock aus. Man muss den Laptop vom Dock trennen, das Dock vom Strom trennen und wieder anstecken. Erst dann leuchtet die Power-LED und man kann den Laptop verbinden.Ich hatte beim ersten Mal einen Defekt vermutet, Dell hat das Dock ausgetauscht, aber das Ersatzgerät hat sich nach einiger Zeit genauso verhalten.

Dieses Verhalten blieb, bis ich auf die Idee kam im Gerätemanger mal alle USB-Anschlüsse zu deinstallieren, runterzufahren und neu installieren zu lassen. Dann läuft wieder alles eine gewisse Zeit normal.

Außerdem ist folgender Zusammenhang aufgefallen: immer wenn dieses Verhalten auftrat, hat die Logitech Wireless Maus am Dock zur ruckeln angefangen. Nach Deinstallation aller USB-Anschlüsse war auch das Problem jedesmal behoben.

Vielleich hat jemand eine Erklärung dafür. Sollte man das Dock mit eingestecktem Laptop evtl. nicht vom Strom trennen? Danke.

1 Rookie

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February 27th, 2019 23:00

Hallo,

Deine Schlussfolgerung ist vollkommen korrekt. Die Dock bitte nicht vom Strom trennen. Anschließend sollten die Symptome i.d.R. erledigt sein.

Grüße

Tom

1 Rookie

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37 Nachrichten

February 28th, 2019 02:00

Ok, danke!

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