Ungelöst
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Diagnose versagt
www.dell.com/.../diagnose
Software / Internet Explorer stürzt ab / Diagnose ausführen / Die Diagnose läuft. / Diagnosebericht wird erstellt / Beim Ausführen der Diagnose ist ein Problem aufgetreten. / SupportAssist erfasst die Ergebnisse der durchgeführten Diagnose-Scans und bereitet einen Bericht für Sie vor. Bitte warten Sie einen Moment. Wir leiten Sie auf die Seite mit den Diagnoseergebnissen zurück.
20 Minuten später immer noch:
Beim Ausführen der Diagnose ist ein Problem aufgetreten.
SupportAssist erfasst die Ergebnisse der durchgeführten Diagnose-Scans und bereitet einen Bericht für Sie vor. Bitte warten Sie einen Moment. Wir leiten Sie auf die Seite mit den Diagnoseergebnissen zurück.
Beim Ausführen des Schnelltests hat sich nach wenigen Minuten mit Prozessor-Vollauslastung bei über 80°C Prozessortemperatur das Notebook abgeschaltet (Kühlsystem ist sauber, Wärmeleitpaste neu, Fan 5040 rpm).
Wie geht's weiter?
DELL-Martin M
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July 13th, 2015 07:00
Hallo gunbol,
Hast du ein Problem mit deinem Inspiron? Kannst du es bitte näher beschreiben?
Falls die Online-Diagnose nicht richting funktioniert führe bitte die eingebaute Diagnose durch.
Fahre den Computer herunter und starte ihn wieder neu. Beim Dell-Logo drücke die F12-Taste und wähle vom Bootmenü die Möglichkeit Diagnostics. Lass den Computer kontrollieren und notiere die Fehler, falls gefunden werden.
Viele Grüße
Martin