Ungelöst
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Garantie für amerikanisches Gerät in D gültig ?
Hallo und guten Morgen !
Hab mal eine Frage zur Garantie. Und zwar könnte ich einen XPS 15 9530 bekommen, der in den USA gekauft wurde. CAR läuft noch bis 2017.
Jetzt meine Frage , ist dies weltweit gültig oder jeweils nur in dem entsprechenden Land ?
Vielen Dank und viele Grüße
Reddeer2000
DELL-Martin M
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October 20th, 2015 01:00
Hallo,
der Abholservice (CAR) ist nur im Land, wo der Computer gekauft wurde, gültig. Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag (NBD) ist weltweit gültig bzw. in den Ländern, wo wir die Servicevertretung haben.
Viele Grüße
Martin
Reddeer2000
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October 20th, 2015 02:00
Hallo Martin,
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Hier nochmal das was vom Service-Tag angezeigt wird :
Service Anbieter Startdatum Enddatum
CAR DELL März 29, 2015 Juni 29, 2017
Dell Digitial Delivery DELL März 29, 2015 März 29, 2023
Bedeutet also, keine Garantie oder nur, dass ich selbst für die Kosten des Transports aufkommen muß ?
Ist wichtig für mich, damit ich eventuell vom Kauf zurücktreten kann.
Vielen Dank
Frank
DELL-Martin M
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October 21st, 2015 06:00
Ich habe auch die amerikanischen Geschäftsbedingungen zum CAR-Service angeschaut und es stimmt, leider nur in den Vereinigten Staten gültig.
Theoretisch kannst du noch mit dem Verkäufer ausmachen, dass er zum Computer noch den NBD Service zukauft. Dann kann der Computer auch in Deutschland repariert werden, falls es nötig wird.
Viele Grüße
Martin