Inspiron 17 7559 Werkseinstellungen funktionieren nicht

Hallo,

kurzgefasst schreibe ich erstmal alles, was nicht klappt:

F8 beim Hochfahren - da einfach nichts passiert

erweiterte Stareinstellungen - da mir dort der Factory Reset wie im Handbuch beschrieben nicht angezeigt wird

Herunterladen der Win10 image-Datei - da der Download in Opera, Edge und IE nicht startet (auch nicht im Admin.Mode)

Installieren des Dell Recovery Tool (Da WindowsRE nicht installiert ist)

Ich möchte bitte nur mein Notebook auf Werkseinstellungen zurück setzen T_T

Bitte helft mir. Ich war mit meinen PC's vorher niemals so überfordert wie mit diesem Laptop...