Ungelöst
Dieser Beitrag ist älter als 5 Jahre
3 Nachrichten
0
11276
February 22nd, 2014 07:00
Latitude E7440 - Fingerprint Sensor
Hallo,
Ich habe es bisher leider nicht geschafft, auf meinem Latitude E7440 den Fingerprint Sensor in Betrieb zu nehmen. Obwohl der aktuelle Treiber installiert ist, wird er im Geräte-Manager als fehlerhaft angezeigt (Code 10, das Gerät kann nicht gestartet werden).
Ich finde es eine seltsame Politik, ein Business-Notebook mit Hardware auszustatten, ohne die dazugehörigen Treiber und Software zu installieren - zugegeben, Dell Data Protection scheint schon resourcenmäßig ein ziemlicher Hammer zu sein. Aber zumindest könnte man eine Installationsoption anbieten, um den Fingerprint-Sensor auf Knopfdruck zu aktivieren. Stattdessen kommt man nicht einmal als "ambitionierter" Computer-Diletant so einfach auf einen grünen Zweig. Was, wenn ein Laie den Fingerprint-Sensor aktivieren möchte?
So, damit bin ich mit meinem heutigen Dell-Bashing am Ende.
Gruß
Andreas
wassermine
2 Nachrichten
0
June 8th, 2014 01:00
Ich habe das gleiche Problem.
Da es sonst keiner hat, handelt es sich um einen Hardware-Defekt? Ich habe 2x Win 8.1 neu aufgespielt...
DELL-David S
4 Operator
•
928 Nachrichten
0
June 10th, 2014 07:00
Hallo Wassermine,
installiere bitte die Security Tools. Dann bitte über die Software den Fingerprint Reader einrichten.
Hier der Downlaodlink: http://ftp.dell.com/FOLDER02074494M/10/DDPST_V41X8_A06_1.3.0.522_ZPE.exe
Grüße,
David
wassermine
2 Nachrichten
0
June 10th, 2014 11:00
Hi David,
Danke für den Hinweis. Ich habe es zwischenzeitlich lösen können, indem ich das Firmware-Update für "ControlVault" installiert habe (verfügbar auf der Dell Support Seite für die jeweiligen Modelle).
DELL-David S
4 Operator
•
928 Nachrichten
0
June 11th, 2014 00:00
Hallo Wassermine,
schön, dass es nun läuft. Vielen Dank für die Rückmeldung.
Grüße,
David
HarisCa
1 Nachricht
0
July 11th, 2015 15:00
Hallo liebes Dell Team,
bei mir sind die Treiber richtig installiert, kann auch Fingerabdrücke mit dem Broadcom Fingerprint Management einscannen. Allerdings funktioniert die Abfrage im Win7 Anmeldebildschirm nicht.
Folgende Fehlermeldungen werden angezeigt wenn ich versuche den Fingerabdruck einzuscannen:
Windows-Sicherheit
Ihre Fingerabdrücke wurden nicht für die Anmeldung registriert. Wenn Sie sich mit Fingerabdrücken anmelden möchten, wählen Sie die Kachel für die Fingerabdruckanmeldung aus, und geben Sie dann Ihr Kennwort ein.
oder folgende Fehlermeldung:
Windows-Sicherheit
Im Fingerabdruckspeicher wurde keine Übereinstimmung für den Fingerabdruck gefunden.
Bitte um Hilfe, habe das Notebook (E7440) gerade eben bekommen und schon klappts etwas nicht :(.
Gruß
Haris