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May 3rd, 2022 01:00

Falsche Treiber-Versionen nach Installation

Hallo liebe Community,

uns ist bei diversen Notebooks (Latitude und Precision verschiedenster Modellreihen gleichermaßen) aufgefallen, dass Treiber nach einer erfolgreichen Installation immer wieder als fehlend erkannt werden.

Wir haben eine Softwareverteilung (Quest KACE SMA) im Einsatz, welche Treiber automatisiert erkennen und installieren kann. Diese Softwareverteilung nutzt die Engines des Dell Command Updates zur Installation der Treiber.

Unten habe ich ein Beispiel eines Treibers aufgeführt, welcher aktuell von Dell Command Update zur Installation auf unseren Systemen angeboten wird. 

Beispiel-Treiber:
Intel 9560/9260/8265/7265/3165 Bluetooth UWD Driver,22.100.0.3,A33
Installierte Version: 22.100.0.3
Erkannte Version: 22.100.0.2

In den "Wichtigen Informationen" zum Treiber steht auch explizit drin, dass nach der Installation eine andere Versionsnummer im Gerätemanager angezeigt wird:

https://www.dell.com/support/home/de-de/drivers/driversdetails?driverid=xy44m&oscode=wt64a&productcode=latitude-15-5580-laptop

"Nach der Installation des Pakets wird in Device Manager als Version des Bluetooth-Treibers für Intel 9560, 9260 und 8265 die Version 22.100.0.2 angezeigt."

Das Problem an der Stelle ist, dass wir keine zuverlässigen Information haben/bekommen, welche Treiberstände unsere Systeme haben, da eine alte/falsche Versionsnummer angegeben und von der Softwareverteilung erkannt wird. Aus diesem Grund wird dieser (und einige andere Treiber bei jedem Update-Durchlauf immer wieder aufs Neue installiert, obwohl er schon installiert ist und erfordert von jedem unserer Mitarbeiter bei jedem Zyklus einen Neustart.

Dieses Problem ist uns bei Nachforschungen bei einigen anderen Treibern auch aufgefallen. 

Gibt es seitens Dell einen Fix oder Fahrplan wie dieses Problem angegangen werden kann?

 

Mit freundlichen Grüßen

Roman Kunz

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