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Notielcchc

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4 de agosto de 2016 07:00

LATITUDE 3440

Estou com problemas no notebook Dell Latitude 3440 Ele não reconhece a HD, Como devo proceder ?

respostas(5)

Dell-Ananda S

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4 de agosto de 2016 07:00

Olá, Notielcchc!

Onde você está vendo que o HD não está sendo reconhecido? Você consegue rodar esse diagnóstico (https://www.youtube.com/watch?v=y9r2j41qads) e verificar se tem algum erro?

N

Notielcchc

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4 de agosto de 2016 12:00

Rodei o diagnostico e ele dá o seguinte erro...

Error Code 2000-01 42

Validation 123763

Msg: Hard Drive 0 S/N S2VMJ5CD707253, Shortself test unsuccessful.

Dell-Ananda S

Moderator

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4 de agosto de 2016 13:00

Certo.

Bem, vamos ao seguinte procedimento:

Atualize para a versão mais recente do BIOS: http://dell.to/2aLTedp
Desligue o computador e reconecte a unidade de disco rígido (HDD) à placa de sistema: Manual - http://dell.to/2aYhpFc
Repita os diagnósticos PSA.
Se o diagnóstico ainda resultar em um código de erro, nos reporte qual é.

N

Notielcchc

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5 de agosto de 2016 09:00

baixei o driver e coo faço para atualizar a bios ?

Dell-Ananda S

Moderator

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8 de agosto de 2016 11:00

Oi, Notielcchc.

Confere esse passo-a-passo para atualizar o BIOS: http://dell.to/2b3tpbo

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