No resuelto
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Mi garantía ha desaparecido
Compre un Latitude 7490 hace aproximadamente 1 mes y no había caído en la cuenta hasta que hoy al intentar entrar en SupportAssist en "obtener asistencia" en la pestaña de la etiqueta de servicio me ponía "Unkown Warranty" he ido a mi panel de Dell y me decía que tenia que hacer una transferencia de propiedad a mí mismo, la hago y al buscar en mis productos, aparece pero con la garantía vencida.
El producto esta comprado en la misma tienda de Dell online, quisiera saber que pasa con mi garantía ¿La he perdido?
Anonymous
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12 de octubre de 2018 18:00
Hola Hignomo,
Para poder verificar el estado de la garantía de su ordenador necesitamos que nos envíe la etiqueta de servicio de su PC.
Saludos cordiales,
Hignomo
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15 de octubre de 2018 02:00
Anonymous
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15 de octubre de 2018 14:00
Hola Hignomo,
Gracias por enviarnos la etiqueta de servicio, le recomendamos contactar directamente al departamento de soporte técnico de Dell para España para que le asistan con la verificación del estado de la garantía de su ordenador. Esta consulta la puede realizar via telefónica al siguiente número de teléfono:
902 100 130
Saludos cordiales,