Ruhezustand Venue 11 Pro 7130

Hallo,

leider hilft mir die Information nicht um das Problem weiter einzugrenzen.

Helfen dir die Lösungsvorschläge/Beiträge in diesem Beitrag aus dem englischen Forum?:

http://dell.to/1qvw0Ww

Verwendest du den Bitlocker? Falls, ja bitte ich dich die Verschlüsselung testweise aufzuheben.

Versuche die Ruhezustandsdatei in der Registry unter "HKLM/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Pow" von 80% auf 100% zu vergrößern.

Viele Grüße,

Florian

Der Zufall hat den Übeltäter identifiziert. Es ist der SD-Cardreader. Sobald ich (bei einer eingelegten microSD) im Gerätemanager das Laufwerk "Generic SU2G SD-Card" deaktiviere, funktionier der Ruhezustand immer! Ist das gerät aktiviert, funktioniert er nur sporadisch. Auch wenn gar keine SD-Card eingelegt ist, und das Gerät zuvor nicht deaktiviert wurde (was nur bei eingelgter Card funktionert, weil sonst nicht im GM sichtbar) tritt der Fehler weiterhin auf. Erst nach Einlegen einer microSDCard und Deaktivierung im GM geht der Ruhezustand problemlos.

Was kann ich jetzt tun?

Der Fehler, dass man das Gerät nicht mit dem Powerknopf wecken kann, besteht weiterhin.

Ja der Treiber war/ist aktuell.

ABER: Installiert man den O2 Treiber, wird im Geräte-Manager ein Laufwerk mit dem Namen "SD SCSI Disk Device" installiert (bei eingelegter Speicherkarte). Versucht man dann einen Ruhezustand, scheitert das Widerherstellen (faktisch ein Neustart) und im Geräte Manager erscheint das Laufwerk unter dem Namen "Generic SU2G SD-Card", also ein anderer Treiber. Erst wenn man das LAufwerk im GM deaktiviert funktioniert der Ruhezustand wieder.

Funktioniert das SD Karten Lesegerät, wenn das Laufwerk im Geräte Manager aktiviert ist?

Probiere bitte einmal diese Treiberversion:

[View:/cfs-file/__key/communityserver-discussions-components-files/109/1731.CardReader_5F00_Driver_5F00_O2Micro_5F00_A03_5F00_555XK_5F00_WIN_2D00_SETUP_5F00_ZPE.exe:550:0]

Viele Grüße,

Florian

Mit dem A4 Treiber funktioniert die SD-Card vor dem Ruhezustand und nach dem fehlgeschlagenen Ruhezustand (dann aber mit dem generic-Treiber). Mit dem A3-Treiber funktioniert der Ruhezustand, aber nach dem Wecken ist das Laufwerk defekt, ein Zugriff ist nicht mehr möglich. Dies wird erst durch aus und Einstecken der SD-Card wieder möglich.

Danke für die Auskunft.

Befindet sich im System dauerhaft eine SD Karte? Funktioniert der Hibernate mit A04 Treiber wenn keine SD Karte im System ist?

Viele Grüße,

Florian

Hi,

das Deaktivieren der Energiesparfunktion ist bei diesem SD Karten Leser nicht möglich, daher hatte ich auch kurz nach Erstellung meines Posts, diesen Abschnitt wieder entfernt.

Wir haben mit unserem System hier folgendes beobachten können:

• Einwandfreie Funktion mit A03 Treiber (Hibernate und Kartenleser)
• SD Karten leser funktioniert nicht mit A04 nach Hibernate

Ich bitte dich sicherzustellen, dass im BIOS Secure Boot und UEFI mode aktiv sind, sowohl als auch Fast Boot deaktiviert.

Erstelle mir bitte jeweils mit A03 und A04 Treiber einen Energieeffizienzdiagnosebericht.

Um den Bericht zu erstellen, bitte den CMD im administrativen Modus öffnen und das Befehlt "powercfg /energy" ausführen. Dieser erstellt dann eine ".html" Datei. Diese ".html" Datei bitte an mich weiterleiten.

Viele Grüße,

Florian

Wie oben erwähnt, funktioniert der Ruhezustand auch nicht wenn keine SD-Card eingelegt ist. Dazu muss bei eingelegter Karte das Laufwerk deaktiviert werden. Eine "Energie Sparen" Funktion gibt es (jedenfalls bei dem genannten Laufwerk im GM) nicht. Gehören noch weitere Geräte im GM zum SD-Cardreader,?

Viele Grüße

Das System scheint von der SD Karte booten zu wollen. Was für ein Dateisystem ist auf der SD Karte? Welche Bootreihenfolge ist im BIOS eingestellt?

Viele Grüße,

Florian

Ich habe die Dateien an die bekannte Maiadresse gemailt. 

Die SD Karte war zu dem Zeitpunkt bestimmt nicht drin, weil das System ja sonst hängt.

Hängt sich das System mit SD Karte auch bei Kaltstart und Warmstart auf?

Hast du eine anderes SD Karte mit der du das Verhalten testen kannst?

Es ist uns etwas schleierhaft warum die SD Karte den POST beeinflusst.

Viele Grüße,

Florian

Das Dateisystem ist FAT32, die Bootreihenfolge ist 1. Windows Boot Manager 2. Sandisk SSD. Nebenbei: Secureboot im Bios einzuschalten führt auch dazu dass das System nach dem Ruhezustand neu startet. erst nach ausschalten funktioniert der Ruhezustand. 

Ja auch andere Speicherkarten lösen den fehlerhaften Ruhezustand aus. Der Hänger im Boot lag wohl an der eingeschalteten Secure-Boot Option. Nach dem Uascchalten bootet das System auch wieder mit eingelegter Karte. Aber dann ist wie zuvor der ursprüngliche Treiber verschwunden, und der generic-Treiber, der einen ordnungsmäßen Ruhezustand beim nächsten Versuch verhindert. (Treiber A04)

Hallo,

aus aktuellem Anlass bitte einmal testweise TPM deaktivieren und PTT aktivieren (BIOS).

Anschließend das Verhalten prüfen.

Viele Grüße,

Florian