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Monitor U2414H no funciona
Acabo de adquirir un equipo sobremesa XPS8900 y un monitor U2414H, el problema es que el monitor no funciona, he conectado todos las tomas, pero no recibe señal. He conectado otro monitor más antiguo y funciona sin problemas.
Bueno pues aún sigo esperando una respuesta después de una llamada al 902 y poner un mail al servicio de asistencia
MANPISA
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19 de febrero de 2016 10:00
Depende de que conexión hayas utilizado debes entrar en el menú del monitor mediante el segundo botón empezando por la derecha. Ahí selecciona la entrada que hayas utilizado. DISPLAY PORT o HADMI
Omeya
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19 de febrero de 2016 10:00
He probado con el cable sumistrado por Dell, Display Port y con uno HDMI propio que se que funciona. He cambiado la configuración en la pantalla y el resultado es que la pantalla no reconoce la entrada de señal y entra en suspensión
Omeya
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22 de febrero de 2016 02:00
La verdad es que es Servicio Postventa deja mucho que desear.
Al final he conseguido que el monitor funcione. Utilizando otro monitor para poder configurar la CPU "nueva a estrenar sacada de la caja" he probado a apagar el ordenador cambiar la pantalla vieja por la nueva que no funcionaba estaba siendo reconocida y reiniciarlo. De esta forma ha reconocido la pantalla nueva.
Vamos que es impensable que un ordenador y monitor nuevos tenga que ponerle un monitor viejo para poder realizar la configuración inicial y tener que reiniciarlo, cambiar la pantalla por la nueva para que esta funcione. menos mal que tenía una de oro ordenador Dell y que era compatible Pufff.
Si cambiaba la pantalla sin reiniciar el ordenador no la reconocía
MANPISA
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22 de febrero de 2016 03:00
Enhorabuena por solucionarlo.
En cualquier caso estoy contigo en el servicio postventa, por aquí rara vez contesta alguien de Dell.
De todas formas, mira detrás del monitor a ver que REV es. Si es REV. 00 REV 01 o REV 02 no dudes en devolverlo.