Não Resolvido

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1 Rookie

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911

13 de setembro de 2019 23:00

Bateria g3 3590

Olá,

A mais ou menos 1 mês adquiri o Dell g3 para uso pessoal no meu dia a dia, porém utilizando o notebook fora da energia a bateria dura apenas 1:30h a 1:50h (economia de energia e brilho baixo) com uso leve (navegador, editar textos e excel), gostaria de saber se isso é normal, pois acredito que a bateria deveria durar um pouco mais nessas condições. 

4 Mensagens

14 de setembro de 2019 05:00

Ola Rodrigo, nao é normal durar somente isso. Abra um ticket de suporte na Dell, aproveita que esta em garantia, e se for preciso peça a substituicao.

8 Professor

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6.3K Mensagens

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28.1K Pontos

14 de setembro de 2019 07:00

A bateria deve durar no mínimo 2h:30 em uso leve, pouco brilho e 1:00 em uso pesado, brilho máximo. Se for menos que isso recomendo clicar em "fale conosco" no site da dell e abrir um chamado técnico. O defeito pode estar na bateria ou placa

225 Mensagens

16 de setembro de 2019 06:00

Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada? ^Diogo R

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