DELL XPS L502X - ERROR CODE 0146

Bom dia !!!

Praticamente impossível falar com o SUPORTE DELL, que decepção....... provavelmente meu primeiro e último notebook DELL pois é exatamente no SUPORTE que voce realmente se a empresa se importa com o seu cliente.

Bem, nao consigo INICIAR, NAO CONSIGO RECUPERAR, NAO CONSIGO REINSTALAR O WINDOWS....

Após diversas tentativas, o DIAGNOSTICO DELL informa o seguinte erro: 

"ERROR CODE 0146

MSG: ERROR CODE 2000-0146

MSG: HARD DRIVE - 0 .......... "

Provavelmente o HD já era !!!

Como proceder agora? 3anos de Garantia, notebook com menos de 1 ano, porem nao consigo falar sequer com o SUPORTE !!!

Alguém AJUDA ??? Como devo proceder para assistencia tecnica ???

Leonardo.